ANA Pocketと楽天ヘルスケア、歩いておトクなふたつのアプリのコラボキャンペーンです。ANAマイルや楽天ポイントがいつもより貯まるキャンペーン！ キャンペーン内容 新生活で始めよう！ 歩いてWポイント 2026 . 3 . 26 〜 4 . 15 「ANA Pocket」と「楽天ヘルスケア」は、日常の移動で毎日の健康促進に 楽しく取り組んでいただくことを応援します。 「ANA Pocket 」または「楽天ヘルスケア 」アプリ内専用リンク、またはこのサイトのリンクを経由して、 いずれかのアプリを初めてインストールして会員登録した方に、ボーナス特典をプレゼントします。 ボーナス特典について こちらのページ、または アプリの専用リンクから エントリー して 「楽天ヘルスケア 」 を ダウンロード&新規登録すると 200円分の楽天ポイント をプレゼント！ 今すぐエントリー！ 既にANA Pocket会員の方 既に楽天ヘルスケア会員の方 こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「ANA Pocket 」 を インストール&新規会員登録するとANA Pocketのポイント 1,000pt をプレゼント！ 今すぐ楽天ヘルスケアをインストール！ 今すぐエントリー！ ＼ダウンロードはこちら／ 今すぐANA Pocketをインストール！ ＼ダウンロードはこちら／ コラボスペシャル チャレンジ 「ANA Pocket 」で設定されたチャレンジをクリアすることで、 特典をもらうことができます。 ◆チャレンジ 「1週間で徒歩合計7km移動しよう！」 ◆特典 対象チャレンジ達成後、 777pt付与 （チャレンジ進行中タブより受取可能） ANA Pocket チャレンジの詳細や参加方法などは、「ANA Pocket」の公式ウェブサイトまたはアプリでご確認いただけます。 今すぐANA Pocketをインストール！ ＼ダウンロードはこちら／ 今すぐ楽天ヘルスケアをインストール！ 今すぐエントリー！ ＼ダウンロードはこちら／ 【 ANA Pocket キャンペーン詳細 】 ANA Pocketのボーナス特典付与の条件： 期間中に、下記の条件を全て満たしている方が対象です。 ・初めて「ANA Pocket」を、楽天ヘルスケアのアプリ経由でインストールして会員登録した場合（過去に「ANA Pocket」またはのアカウントを作成したことがないこと） ・アカウントの作成日が2026年3月26日（木）10:00 以降であること ・すでにダウンロードかつ会員登録されたことがある場合はポイント付与の対象外となります。 ・本キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※ インストールボーナス特典は「ANA Pocket」では4月末日前後に付与されます。 【 楽天ヘルスケア キャンペーン詳細 】 ⚫︎キャンペーン名称 　【新生活で始めよう！歩いてWポイント】ANA Pocketユーザー限定！エントリー＆新規ユーザー登録で200ポイント ⚫︎キャンペーン期間 　2026年3月26日(木)10:00 ～ 2026年4月15日(水)23:59 ⚫︎特典獲得条件 　キャンペーン期間中に、以下①②を達成した方 　① キャンペーンエントリー 　② 楽天ヘルスケアアプリをダウンロードし、新規登録(プロフィール登録)完了 　※①②のの達成は順不同です。 　※①②をキャンペーン期間中に達成した場合にのみ対象となります。 ⚫︎エントリー 　必須 ⚫︎特典内容 　条件を満たした方へ楽天ポイント200ポイントを進呈します。 　※楽天ポイントはエントリーした楽天IDに進呈いたします。 　※期間限定ポイントです。 ⚫︎特典進呈予定日 　2026年5月31日ごろまでに、2026年6月末日までご利用いただける期間限定ポイントで進呈いたします。 　※ 獲得した特典ポイントは、楽天PointClubのポイント実績でご確認いただけます。 ⚫︎注意事項 ・本キャンペーンは予告なく内容の変更、中止もしくは延長させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。 ・当キャンペーンへのエントリーは、キャンペーン期間中にお一人様1回のみ有効です。楽天ヘルスケアアプリをアンインストール後、 　再度インストール、楽天IDログイン、ユーザ登録しても当キャンペーン対象にはなりません。 ・楽天ヘルスケアで開催している他の新規登録キャンペーンと重複して進呈対象となることはできません。重複してご参加いただいてい 　る場合、達成したものの中でポイント進呈日が最も早い新規登録キャンペーンで進呈いたしますのでご注意ください。 　なお進呈日が同日の場合は、同日の中で獲得ポイント数が最も多いキャンペーンが進呈対象となります。 　（「獲得ポイント数が最も多いキャンペーン」が複数ある場合は、そのいずれかのキャンペーンでポイントを進呈いたします。） 　※ どのキャンペーンでポイント進呈対象となったかは、楽天PointClubのポイント実績でご確認いただけます。 ・楽天会員でない方は、楽天会員登録(無料)が必要です。 　メンテナンス等により、ご利用いただけない場合がございます。 　取得したユーザ情報は個人情報保護方針及び個人情報の取扱いに関する特則に基づいてお取り扱いいたします。 ・当キャンペーンのエントリーによって、新たにメルマガが配信されることはありません。 ・以下のいずれかに該当する場合は、特典ポイント進呈の対象外となりますので。ご注意ください。 　ー 特典ポイントの進呈日までに楽天会員を退会している場合 　ー 弊社が不正行為とみなした場合 ・キャンペーンのエントリー及び条件達成状況に関わるお問い合わせは一切お受けいたしかねますので、ご了承ください。 ・当キャンペーンは楽天グループ株式会社「楽天ヘルスケア」が主催しているものであり、Apple Inc., アップルジャパン株式会社による 　 ものではありません。 お問い合わせ 本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp ■お問い合わせフォーム■ https://healthcare.faq.rakuten.net/s/

キャンペーン内容 × 歩いて、移動して、特典を獲得！ 「残暑見舞いキャンペーン 歩くだけでWポイント」 実施期間：2025.9.26 (金)〜10.10 (金) 【コラボ企画】 キャンペーンは 終了いたしました 「ANA Pocket」と「BitWalk」は、日常の移動で毎日の健康促進に 楽しく取り組んでいただくことを応援します。 「ANA Pocket 」または「BitWalk 」アプリ内専用リンク、またはこのサイトのリンクを経由して、 いずれかのアプリを初めてインストールして会員登録した方に、ボーナス特典をプレゼントします。 ボーナス特典について こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「BitWalk 」 を インストール&新規会員登録すると 50円分のビットコインポイント をプレゼント！ 既にANA Pocket会員の方 既にBitwalk会員の方 こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「ANA Pocket 」 を インストール&新規会員登録するとANA Pocketのポイント 1,000pt をプレゼント！ 今すぐBitWalkをインストール！ 今すぐANA Pocketをインストール！ 【ボーナス特典付与の条件】 期間中に、下記の条件を全て満たしている方が対象です。 ・初めて「ANA Pocket」または「BitWalk」を、いずれかのアプリ経由でインストールして会員登録した場合（過去に「ANA Pocket」または「BitWalk」のアカウントを作成したことがないこと） ・アカウントの作成日が2025年9月26日（金）11:00 以降であること ・「BitWalk」のバージョンが下記のいずれかであること 　 iOS：1.0.111以上 　 Android：1.0.111以上 ※ インストールボーナス特典は、「BitWalk」では即日、「ANA Pocket」では10月末日前後に付与されます。 詳細は「BitWalk」アプリ内のお知らせ欄、または「ANA Pocket」の公式ウェブサイトでご確認いただけます。 キャンペーンは 終了いたしました 残暑お見舞い チャレンジ 「ANA Pocket 」で設定されたチャレンジをクリアすることで、 特典をもらうことができます。 ◆チャレンジ 「1週間で徒歩合計7km移動しよう！」 ◆特典 対象チャレンジ達成後、 777pt付与 （チャレンジ進行中タブより受取可能） ANA Pocket チャレンジの詳細や参加方法などは、「ANA Pocket」の公式ウェブサイトまたはアプリでご確認いただけます。 今すぐANA Pocketをインストール！ 今すぐBitWalkをインストール！ お問い合わせ 本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp paddle-official_mail@a-tm.co.jp

キャンペーン内容 × 歩いて、移動して、特典を獲得！ 「残暑見舞いキャンペーン 歩くだけでWポイント」 実施期間：2025.9.26 (金)〜10.10 (金) 【コラボ企画】 キャンペーンは 終了いたしました 「ANA Pocket」と「BitWalk」は、日常の移動で毎日の健康促進に 楽しく取り組んでいただくことを応援します。 「ANA Pocket 」または「BitWalk 」アプリ内専用リンク、またはこのサイトのリンクを経由して、 いずれかのアプリを初めてインストールして会員登録した方に、ボーナス特典をプレゼントします。 ボーナス特典について こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「BitWalk 」 を インストール&新規会員登録すると 50円分のビットコインポイント をプレゼント！ 既にANA Pocket会員の方 既にBitwalk会員の方 こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「ANA Pocket 」 を インストール&新規会員登録するとANA Pocketのポイント 1,000pt をプレゼント！ 今すぐBitWalkをインストール！ 今すぐANA Pocketをインストール！ 【ボーナス特典付与の条件】 期間中に、下記の条件を全て満たしている方が対象です。 ・初めて「ANA Pocket」または「BitWalk」を、いずれかのアプリ経由でインストールして会員登録した場合（過去に「ANA Pocket」または「BitWalk」のアカウントを作成したことがないこと） ・アカウントの作成日が2025年9月26日（金）11:00 以降であること ・「BitWalk」のバージョンが下記のいずれかであること 　 iOS：1.0.111以上 　 Android：1.0.111以上 ※ インストールボーナス特典は、「BitWalk」では即日、「ANA Pocket」では10月末日前後に付与されます。 詳細は「BitWalk」アプリ内のお知らせ欄、または「ANA Pocket」の公式ウェブサイトでご確認いただけます。 キャンペーンは 終了いたしました 残暑お見舞い チャレンジ 「ANA Pocket 」で設定されたチャレンジをクリアすることで、 特典をもらうことができます。 ◆チャレンジ 「1週間で徒歩合計7km移動しよう！」 ◆特典 対象チャレンジ達成後、 777pt付与 （チャレンジ進行中タブより受取可能） ANA Pocket チャレンジの詳細や参加方法などは、「ANA Pocket」の公式ウェブサイトまたはアプリでご確認いただけます。 今すぐANA Pocketをインストール！ 今すぐBitWalkをインストール！ お問い合わせ 本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp paddle-official_mail@a-tm.co.jp

最大10,000マイルが当たるProマイルガチャを回せる、ANA Pocket Proとは？日々の生活からシミュレーションを行い、おトクにマイルをためてみませんか。 ANA Pocket Proとは 月額550円（税込 ）でANAのマイルが約4倍たまります！ 最短3か月で国内線航空券片道相当のANAマイルが獲得できる ※無料会員と最低当選マイル数を比較した場合 Proプランの3つの魅力 ボタン マイル獲得 シミュレーション ボタン お申し込み方法 ボタン Proプラン 3つの魅力 魅力その1 Proマイルガチャ ハズレなしのProマイルガチャで 最大10,000マイルが当たる！ ANA Pocket ProメンバーならProマイルガチャを回すことができます。 ガチャ1回で最低でも7マイル！最大で10,000マイルが当たるチャンスもあります。 魅力その2 移動ポイント付与率アップ！ 日常移動でポイントが どんどん貯まる！ ANA Pocket Proメンバーなら同じ距離と移動時間でANA Pocket Liteメンバーの1.3倍のポイントが貯まります。 魅力その3 毎月もらえる！継続特典 継続特典として 5,000ポイントをプレゼント！ ANA Pocket Proの継続利用者（1カ月以上継続している方）に毎月5,000ポイントを自動付与します。 マイル獲得シミュレーション あなたの1カ月について教えてください。当てはまる項目をチェック！ Pizza toppings: 毎日ANA Pocketと移動する 週3回以上電車に乗る 毎日15分以上歩く 車で長距離移動をする 飛行機or新幹線で国内出張がある 週に1回は自転車に乗る * チャレンジ参加・継続ポイントの獲得など含む 1カ月でもらえるかもしれないマイルは・・・ 400 マイル 上記行動に基づいて算出した獲得マイルのイメージです。 ANA Pocket Pro でマイルを貯めてみませんか？ プラン変更はこちら シミュレーション ANA Pocket Proお申し込み方法 Proメンバー入会方法 01 アプリTOP画面「プランを変更してANAマイルをためよう」をクリック 02 「Proに変更」をクリック 03 ANAマイレージクラブ会員に既に入会いただいている方は「連携する」をクリック 04 ANAマイレージクラブ会員のお客様番号とパスワードを入力してください。 05 同意するにチェックを入れ「次へ」をクリック 06 案内に従い支払方法を記入してください。 07 登録完了です。 ※自動的にアプリに遷移しない場合は「こちら」をクリックしてください。 ANA Pocket Pro でマイルをためてみませんか？ プラン変更はこちら ANA Pocket Proお申し込みに関するよくあるお問い合わせ Pocket Proメンバーの申し込み方法を教えてください。 ANA Pocket Pro（有料会員）の登録は以下の手順で実施いただけます。 1.アプリTOP画面左上のメニューボタン「≡」＞「ユーザー情報」＞「現在のプラン」＞「プランを変更する」をタップ 2.「Proに変更」をタップ 3.「利用規約」「プライバシーポリシー」を確認し「次へ」をタップ 4.遷移先画面にて「続ける」をタップしてください。 5.カード情報を入力し、「申し込む」をタップしてください。 ※iOS 2.4.3 / Android 2.1.7 未満のバージョンでは、手順が異なります。 上記の手順が見つからない場合は、WEBからも実施いただけます。 ①「ANA Pocket WEBマイページ」にログイン ②プラン「変更する」＞「プランの選択」より「Pocket Proメンバー」を選択し「変更する」をタップ ③お支払い情報入力画面にて「続ける」をタップ ④カード情報を入力し、「申し込む」をタップ ※支払いはクレジットカードのみ対応しています。対応しているクレジットカードは、VISA、MASTER、American Express、JCB、Diners Club、DISCOVERです。 月額利用料の更新日時はいつですか？ 基本的に、毎月ご加入時と同じ「日付・時刻」に更新（決済）されます。 ただし、ご加入いただいたタイミングによって、以下の例外ルールが適用される場合がございます。 ■ 例外1：月末（29〜31日）にご加入された場合 更新月に同じ日付が存在しない場合は、「その月の最終日」が更新日となります。 （例）8月31日 9:00にご加入の場合 次回更新日時：9月30日 9:00（※9月は31日がないため） ■ 例外2：毎月1日の「午前0:00〜午前8:59」にご加入された場合 決済システムの基準時間が日本時間より9時間遅れているため、この時間帯にご加入された場合、システム上は「前月の最終日」にご加入いただいた扱いとなります。 そのため、以後の更新日時も「1日」ではなく、システム上の「前月の最終日」と同日で更新されることになり、日本時間での更新日が前倒しになります。 （例）10月1日 8:00にご加入の場合 システム上は「9時間前の9月30日 23:00」にご加入された扱いとなります。 そのため、「毎月30日」が更新日として設定され、以下のスケジュールとなります。 次回更新日時：10月31日 8:00 （※システム上：10月30日 23:00） 更新日は、下記の手順でご確認いただけます。 アプリTOP画面左上のメニューボタン「≡」＞「ユーザー情報」＞「現在のプラン」 上記の手順が見つからない場合は、WEBからも実施いただけます。 1.「Webマイページ」にログイン 2.「お支払い情報」＞「確認する」をタップ 3.「続ける」をタップ 4.「現在のプラン」を確認 ※決済システムの状況によって、「更新日」と「ご利用料金の引き落とし日」がずれる場合がございます。 ※「継続特典」は「ご利用料金の引き落とし日」に積算いたします。 Pocket Proメンバーへの更新案内は届きますか？ 更新案内は届きません。 月額利用料の支払いに問題があった場合、どうなりますか？ 月額利用料の支払いに問題があった場合は、一時的にPocket Proプランの機能が停止します。登録されているメールアドレスに「お支払いについて」の確認メールが送られますので、カード番号、有効期限、利用限度額などをご確認ください。 加入日または更新日の翌月同日の決済が正常に完了されない場合、その後3日ごと、計4回「お支払いについて」のメールが送られますので、再度カード内容のご確認をお願いします。ご確認後、正常に決済が完了されますと、自動的にPocket Proプランに戻ります。4回目の決済日を過ぎてもお支払いが確認できない場合はPocketメンバーへプランが自動的に変更されます。 （例）6月1日にPocketProプランをお申込みの場合 引き落とし日：7月1日 失敗した場合：7月1日時点でProの機能を停止 再引き落とし日：7月4日、7月7日、7月10日 再引き落としで成功した場合：自動でProプラン再開 7月10日の決済も失敗した場合：自動でPocketプランに変更 支払い方法の追加の手順を教えてください。 支払い情報の追加の手続きは「ANA Pocket WEBマイページ」にログイン後、以下の手順で実施してください。 ①「お支払い情報」＞「確認する」から、「支払い方法を追加」を選択してください。 ②新しいカード情報を入力してください。 ③「追加」をタップしてください。 Pocket Proメンバーの解約方法を教えてください。 ※ANA Pocket Proを解約し、PocketメンバーまたはPocket Liteメンバーに変更するためには、最初にお支払いプランをキャンセルする必要があります。 ANA Pocket Pro（有料会員）のご解約は、以下の手順で実施いただけます。 【WEBからの手順】 1.WEBマイページ（https://mypage.ana-pocket.ana.co.jp/）にログイン 2.ページ下部「お支払い情報」より「確認する」＞「続ける」をタップ 3.支払情報ページ「サブスクリプションをキャンセル」※ここではまだ解約されません 　＞変更内容を最終確認し「サブスクリプションをキャンセル」をタップ 【アプリからの手順】 1.アプリTOP画面左上のメニューボタン「≡」＞「ユーザー情報」＞「現在のプラン」＞「Proメンバーを解約する」をタップ 2.「Proメンバーを解約する」をタップ 3.支払情報ページ「サブスクリプションをキャンセル」※ここではまだ解約されません 　＞変更内容を最終確認し「サブスクリプションをキャンセル」をタップ プランが正常にキャンセルされると、「〇/〇に終了します」と表示されます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＜2022年7月28日 AM9:59以前にPocket Proメンバーご登録の方＞ ※退会月の翌月1日AM9:00にPocketメンバーに自動的に変更されます。従って、退会月の翌月1日AM9:00以前は、ANA Pocket WEBマイページでのプラン変更はできません。 Pocket Liteメンバーへのプラン変更をご希望される場合は、この後にプランの変更を実施してください。 ＜2022年7月28日 AM10:00以降にPocket Proメンバーご登録の方＞ ※加入日または更新日の翌月同日同時刻にPocketメンバーに自動的に変更されます。従って、加入日または更新日の翌月同日同時刻以前は、ANA Pocket WEBマイページでのプラン変更はできません。 Pocket Liteメンバーへのプラン変更をご希望される場合は、この後にプランの変更を実施してください。 PocketメンバーまたはPocket Liteメンバーへ変更した場合、ガチャで獲得したANAのマイルやポイントは有効ですか？ PocketメンバーまたはPocket Liteメンバーへ変更した場合でも、変更前までに獲得したANAのマイルやポイントは有効です。ANA Pocketに連携されているANAマイレージクラブお客様番号にANAのマイルが付与されます。 貯めたマイルを一番おトクに使うなら 「トクたびマイル」が断然おすすめ！ ANA Pocket Proなら 最短3カ月間*使い続けるだけで、 国内旅行の片道チケットが手に入る！！ 「トクたびマイル」とは・・・ 対象路線の中から 通常のマイル数より少ないマイル で ANA 国内線特典航空券 がご利用になれます。 思い立ったとき、おトクにふらっとマイルで旅に行きたい、 そんなときにANAの今週の トクたびマイル を利用してみませんか？ 最低3,500マイルから！ ※毎月上限の20万ポイントを獲得してProマイルガチャでマイルに交換し、トクたびマイルで国内線に使った場合です。 ＼ Proだけの特 典で楽しもう ／ 月額 550 円 （税込） でANAのマイルが貯まります！ プラン変更はこちら 歩いて乗って、いつもの移動でポイントが貯まる アプリのダウンロードはこちらから！ アプリストアへ移動する ※AndroidはGooglePlayへ、iPhoneはAppStoreへ移動します。 アプリストアに移動できない方は「ANA Pocket」で検索！ ANA Pocketでご利用可能なOSバージョン iPhone:iOS17.0以上、Android:Android14.0以上 ※AndroidはOSバージョン14.0以上の場合でも、 一部ご利用いただけない機種があります。

3月20日はPocketフェス！当日限定チャレンジで最大10,000円分のANA旅行券が当たるチャンス🌟DIGITAL MAPもおトクがいっぱい！ PUSH用（Pocket） ポケマネーガチャが50%OFF！ 対象期間：3/20(木) 0:00〜23:59 ※3/20 0:00および23:59の切り替えの時間は、「ポケマネーガチャ」に表示されるポイントに正しいポイント数が記載されていない場合がございます。 ガチャ実施前に表示されているポイント数をご確認ください。 ポイント数が異なっていた場合は、アプリを再起動して再度ご確認ください。 フェス期間がおトク！ 1回 1,000pt → 1回 5 00pt 当日限定チャレンジ フェス限定チャレンジを開催！ 対象期間：3/20(木) 0:00〜23:59 ※3/20 0:00および23:59の切り替えの時間は、「ポケマネーガチャ」に表示されるポイントに正しいポイント数が記載されていない場合がございます。 ガチャ実施前に表示されているポイント数をご確認ください。 ポイント数が異なっていた場合は、アプリを再起動して再度ご確認ください。 フェス期間がおトク！ 1回 1,000pt → 1回 5 00pt 当日限定チャレンジ フェス限定チャレンジを開催！ フェス限定チャレンジ達成で ANA旅行券が最大10,000円 当たる！ <対象チャレンジ> 【広告なし】お好みの移動手段で320km移動しよう！ (3月23日まで) 【広告なし】お好みの移動手段で210km移動しよう！ (3月22日まで) 【広告なし】お好みの移動手段で120km移動しよう！ (3月21日まで) 【広告なし】お好みの移動手段で60km移動しよう！ (3月20日当日限定) 【抽選応募期間】2025年3月20日（木）～3月26日（水）23:59迄 【景品発送】2025年3月末（予定）　 ※≪注意事項≫※ ・本応募フォームは一人一回のご応募が可能です。 ・4つの限定チャレンジを達成された場合、4つの応募フォームへの重複応募は可能です。 ・ご応募いただいたお客様の中から厳正なる抽選のうえ、当選者を決定いたします。 ・抽選結果については、当選者のみへのご案内とさせていただきます。 抽選結果に関するお問い合わせは、お答えいたしかねますので予めご了承ください。 ・賞品の送付先は日本国内に限らせていただきます。 ・賞品は予告なく変更・追加になる場合がございます。予めご了承ください。 ・賞品の発送時期は前後する可能性があります。予めご了承ください。 こちらもおすすめ 他にもキャンペーン開催中！ 新規ダウンロードキャンペーンなど おトク情報はこちらをチェック！ キャンペーン一覧 メールでお問い合わせ 本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp -ダウンロードはこちらから-

ANA Pocketがエナジードリンクを発売！ 移動の前にエナジーをチャージして今日も移動しよう！ エナジーをチャージして、今日もお出かけを楽しもう！ 発売金額：401円(税込) 発売期間 2025年4月1日(火) 0:00〜23:00 予告なく変更または終了する場合が ございますので、あらかじめご了承ください。 対象のお客様 ANA Pocketをご利用のお客様 注意事項 本発売情報は、エイプリルフールです。実際の商品発売はございませんのでご了承ください。 今後ともANA Pocketをご愛顧いただけますと幸いでございます。 メールでお問い合わせ ANA Pocketに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp

- さぁ、あなただけの宝物を見つけに - 「南の宝箱 鹿児島」にある宝物たち。 雄大な桜島、穏やかな錦江湾、世界自然遺産の屋久島、奄美大島・徳之島をはじめとする多様で豊かな自然。 2022年の全国和牛能力共進会で「和牛日本一」に輝いた鹿児島黒牛や黒豚、 かごしま茶などの農畜産物、生産量日本一を誇るブリ、カンパチ、かつお節などの水産物。 蔵元数・銘柄数日本一の本格焼酎。 多彩で豊富な食材、個性豊かな歴史、文化など、すべてが世界に誇る「宝物」です。 3つのメリット 鹿児島の名所を巡ると ポイント が貯まる！ 貯めたポイントは マイルや特典 に 交換可能 ！ さらに鹿児島の 豪華賞品 が 当たる抽選あり！！ 3つのチャレンジを開催中！ チャレンジ達成で1,000ptと鹿児島県産品(※1万円相当分)が当たる抽選券をプレゼント！ 開催期間：2023年10月1日(日)〜2023年12月31日(日) チャレンジ詳細や抽選に関しては、ANA Pocketアプリ内のチャレンジ詳細をご確認ください。 世界に誇るかごしまの遺産・離島でリフレッシュしよう！ 世界自然遺産の屋久島、奄美大島・徳之島を はじめとする世界に誇る鹿児島の 多様で豊かな自然 でリフレッシュしよう! 「和牛日本一」に輝いた鹿児島黒牛や黒豚、 生産量日本一を誇るブリ、カンパチ、かつお節などの水産物等 多彩で豊富な世界に誇る 鹿児 島の食 を味わおう! 記憶に残るかごしまグルメを堪能しよう！ 個性豊かな歴史、文化など世界に誇る 鹿児島の名所 をめぐろう！ かごしまの歴史・文化を体感しよう！ お問い合わせ メールでお問い合わせ *本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp

「Proメンバーに興味はあるけど、どれくらいマイルが貯まるのかピンとこない…」 そんなあなたに特別なキャンペーンをご用意しました！ 今ならPro会員への入会で50,000pt（約350マイル）をプレゼント♪ この機会に、Pro会員を始めてみよう！ Lite/Pocketメンバー限定！ ※1　Proマイルガチャにてマイルに交換し、 すべて7マイルが当選した場合 ※本キャンペーン対象者へのポイント付与は、 5月初旬ごろを予定しております。　 参加登録はこちら キャンペーン条件 キャンペーン期間中に以下の条件を満たしていることがポイント付与対象 ①本キャンペーンサイトから「参加登録」 ②Proメンバー（月額550円）へのご入会 ※①と②はキャンペーン期間内に行う必要があります。 ※①と②の順序は問いません。 ※既にANA Pocket Proメンバーのお客様は、本キャンペーン対象外となります。 ※キャンペーン開始以前にProメンバーを入会いただいていた方でも、2026/3/10(火)23:59時点でPocketメンバーまたはLiteメンバーであれば本キャンペーン対象です。 ※キャンペーン期間中にANA Pocketへ新規ご入会いただいたお客様も、本キャンペーン対象です。 ～条件① 「参加登録」～ 以下の手順に従って参加登録をお願いします 本キャンペーンサイト「参加登録はこちら」から参加登録を行ってください。 参加登録フォームに遷移します。 利用規則をご確認の上、「同意する」を押下してください。 ANA Pocketにご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。 参加登録は完了です。 画面内「こちら」のリンクより条件②「Proメンバー入会」にお進みいただけます。 参加登録はこちら ～条件② Proメンバー入会～ Proメンバー入会方法 01 アプリTOP画面、吹き出し部分をクリック 02 「Proに変更」をクリック 03 ANAマイレージクラブ会員に既に入会いただいている方は「連携する」をクリック 04 ANAマイレージクラブ会員のお客様番号とパスワードを入力してください。 05 同意するにチェックを入れ「次へ」をクリック 06 案内に従い支払方法を記入してください。 07 登録完了です。 ※自動的にアプリに遷移しない場合は「こちら」をクリックしてください。 プラン変更はこちら ~Proメンバーとは~ ★マイルがたまりやすくなる： Proメンバーの平均獲得マイル数はPocketメンバーの 約4倍！ ★たまるモデルケース★ 20代　男性　会社員 ◆毎日参加するチャレンジ 徒歩1km(約15分)、2km(約30分) 電車10km(約20分）、20km(約30分）、30km(約40分) ◆休日の遠出(一例） 飛行機400km（羽田～伊丹【大阪】） 📍 空港チェックインチャレンジ ★移動ポイント付与率UP： Proメンバーなら同じ距離と移動時間でLiteメンバーの1.3倍‼ ※1kmあたり下記の移動ポイントがたまります。 Proメンバーについてより詳しい情報はこちら Proメンバーの入会はこちら↓↓ プラン変更はこちら 利用規約 ～キャンペーンについて～ ・キャンペーン期間　2026/3/11(水)〜2026/4/10(金) ・キャンペーン期間中にANA Pocketへ新規ご入会いただいたお客様は、本キャンペーン対象です。 ・本キャンペーンの参加条件①「参加登録」、条件②「Proメンバー入会」をキャンペーン期間中に実施いただけていない方は対象外となります。 ・参加登録時に入力するANA Pocketにご登録のメールアドレスと、Proメンバーへ入会するアカウントのメールアドレスが異なる場合、キャンペーン対象外となる場合がございます。 ・参加登録時の不正な行為や入力不備が確認できた場合やお客様との連絡不能の場合、本キャンペーン登録が無効となることがあります。 ・本キャンペーンは予告なく変更又は終了する場合があります。何卒ご了承ください。 ・参加登録時に「参加登録完了」と表示されましたら、キャンペーンへの参加登録は完了となります。なお、キャンペーン対象者でない場合は、Proメンバーへご入会いただいてもポイント付与の対象外となりますので、予めご了承ください。 ・キャンペーンへの参加状況やお客様がキャンペーン対象かどうかはお調べできかねます。 ～Pocketポイントについて～ ANA PocketのPocketポイントとは、ANA Pocketアプリ内で獲得できるポイントのことです。 このポイントはANAのマイルに交換したりお得な特典に交換することができます。 ・本キャンペーン対象者へのポイント付与は、5月初旬ごろを予定しております。※予告なく変更になる場合がございます ・ポイントは「15日間獲得上限ポイント」のカウント対象外で付与いたしますので、ご安心ください。 ・Pocketポイントは獲得日から15日後に失効いたします。 ・参加登録時に入力するANA Pocketにご登録のメールアドレスと、Proメンバーへ入会するアカウントのメールアドレスが異なる場合、ポイント付与の対象外となる場合がございます。 ・キャンペーン参加状況やポイント付与に関するお問い合わせにはお答えできかねます。「運営から（お詫び/その他）」の名目でのポイント付与をもって、キャンペーン対象のご案内と代えさせていただきます。 ～その他～ ・本アンケートでお客様からお預かりした個人情報は、本企画の運営管理などに使用させていただきます。個人情報の取り扱いはANA Pocketアプリ「個人情報の取り扱い」をご参照ください。 ・本キャンペーンについてご不明な点がございましたら下記窓口までお問い合わせください。 【ANA Pocketカスタマーサポート：customer_anapocket@ana-x.co.jp】 国内旅客運送約款 標識・各種約款・旅行条件書・取扱料金表

ANA Pocket 会員数100万人突破記念🎉 ＼ANA マイレージクラブ会員限定／ 新規会員100万ポイント山分けキャンペーン キャンペーン期間：2023.12.11~2024.1.10 キャンペーン内容 ANA Pocket　アプリ会員数100万人突破を記念して、下記条件を達成した方 全員 で 100万ポイントを山分け してプレゼントします。 ・期間中にANA Pocketに新規登録してくださった方 ・ANA Pocket アプリ内でANA マイレージクラブ番号の連携をした方 ANA Pocketアプリの ダウンロードは こちらから アプリストアへ移動する ※アプリストアに遷移しない場合、「ANA Pocket」と検索してください。 ANAマイレージクラブ アプリの 詳細はこちらから 詳細はこちらから 対象期間 2023年12月11日（月）～2024年1月10日（水） 対象のお客様 以下の条件を達成した方皆様が対象となります。 期間中にANA Pocketをダウンロードして新規登録した方 期間内にANA Pocket アプリ内でANA マイレージクラブ番号を連携した方 ご注意 すでにANA Pocketをダウンロードかつ会員登録されたことがある方はキャンペーン対象外となります。 本キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 2024年1月10 日までにANA Pocket内で、ANA マイレージクラブ お客様番号を連携してください。 ANA マイレージクラブ お客様番号 を2つ以上お持ちの方は、「ANA Pocket」と「ANAマイレージクラブ アプリ」で同一のAMCお客様番号を登録してください。 お問い合わせ メールでお問い合わせ *本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp

アプリ リニューアルキャンペーン キャンペーン期間 2024年3月28日(木)〜2024年4月10日(水) 本キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 キャンペーン内容 3月27日より新しくなったトップページにより親しんでいただくために、ユーザーであればどなたでもご参加いただけるキャンペーンを開催します。 キャンペーン期間14日間のうちに、7日間アプリを利用していただいたユーザーの中から抽選で10名様 に、 ANA旅行券1万円分 をプレゼントします。 特典内容 ANA旅行券1万円分 抽選10名様 対象のお客様 下記2つの条件を達成している方を対象とさせていただきます。 7日間アプリを利用 14日間のうち7日間アプリをひらけばOK！ メルマガ通知をオン アプリ左上「≡」＞アカウント情報＞通知から設定 注意事項 抽選について 抽選の結果は当選された方にのみ、「mail_anapocket@ana-x.co.jp 」より当選メールをお送りします。 当選された方には、アプリ内「MY特典」に申し込みフォームをお送りいたします。別途メールとPUSH通知にてご案内いたします。（PUSH通知などを受け取れる設定にされることを推奨いたします。） 申し込みフォームより特典の送付先情報を入力し、送信してください。 特典の送付には、申し込みフォームを送信されてから、1か月程度かかる場合がございます。 当選後の流れ 4月15日（月）～4月25日（木）頃　当選通知 4月30日（火）申し込みフォームからの申し込み締め切り 5月中旬以降より順次郵送にてお届け 　※予告なく変更する場合がございますのでご了承ください 。 キャンペーンについて 本キャンペーンについてのご不明点は、「よくあるご質問＞お問い合わせ」までご連絡ください。 本キャンペーン参加時から特典付与完了までの期間に退会済みとなったお客様は特典付与の対象外となる場合があります。 不正行為等が疑われる場合は、ギフト・ポイント付与の対象外とし、ギフトを受け取れない場合があります。 本キャンペーンは予告なく変更・中止・延長する場合があります。 メールでお問い合わせ *本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp

ポイント獲得ルールやANAマイルの積算時期などよくあるご質問をご案内します。 よくあるご質問 どのようなことでお困りですか？ ANA Pocketに関してよくあるご質問を掲載しています。 検索またはカテゴリ選択してご確認ください。 ※項目表示までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。 よく見られている質問 アプリ 新規登録 ANAマイレージクラブ ANA Pocket Pro 移動 ポイント 歩数 ヘルスケア 広告 チャレンジ ガチャ マンスリーバッジ 特典 ANA Pocket抽選会 ミッションボーナス ゲームボーナス アンケート機能 エコログ 友達招待 メール その他 移動が反映しません。 まず、以下の設定が正しく行われているかご確認ください。 ※ログアウト中の移動は反映されません ＜iOSをご利用の場合＞ 「位置情報」と「モーションフィットネス」の設定が必要です。 ■位置情報 ①「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「位置情報サービス」をタップ ②「ANA Pocket」の「位置情報サービス」が「常に」になっていることを確認 ③「正確な位置情報」が「オン」になっていることを確認 ■モーションフィットネス ①「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「モーションとフィットネス」をタップ ②「フィットネストラッキング」が「オン」になっていることを確認 ③「ANA Pocket」も「オン」になっていることを確認 ＜Androidをご利用の場合＞ 「位置情報」と「身体活動」の設定が必要です。 ■位置情報 ①「設定」＞「アプリ」＞「ANA Pocket」＞「権限」をタップ ②「位置情報」で「常に許可」になっていることを確認 ③「正確な位置情報を使用」が「オン」になっていることを確認 ■身体活動 ①「設定」＞「アプリ」＞「ANA Pocket」＞「権限」をタップ ②「身体活動」で「許可する」になっていることを確認 ■「バッテリー使用量」の制限解除（推奨項目） ①「設定」>「アプリ」>「ANA Pocket」をタップ ②「バッテリー」が「制限なし」または「最適化」になっていることを確認 ※端末やOSバージョンにより設定方法が異なる場合がございます。詳細は、ご利用のメーカーまでお問い合わせください。 ＜設定は正しいのに移動が反映されない場合＞ 下記の実施で移動の反映がされる可能性がございますので、お試しください。 ・アプリの再起動 ・端末の再起動 ・アカウントの再ログイン ＜移動ログの反映について＞ 現在、移動ログの判定精度向上に向けたシステムの最適化を、優先事項として進めております。 しかし、移動ログの判定は、「GPSの測位精度、通信環境、端末のスペック、周囲の建物や地形などの影響」を受けるため、すべての状況で正確に記録されることを保証するのは難しい状況です。 そのため、以下の事象が発生する場合がございます。 1.本来の移動よりも短く、もしくは直線で移動が確定する 2.移動ログの反映が遅れる、もしくは反映されない 3.本来の移動手段とは異なる移動手段で判定される 根本的な改善が困難な状況ではございますが、引き続き精度向上に向けた取り組みを継続し、より快適にご利用いただける環境の整備を進めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 マイル・各種ポイントはいつ積算されますか？ ※積算日は予告なく前後する場合がございますので、ご了承ください。 ※対象者のみへの積算となります。 ※マイルの積算名目はANAマイレージクラブでの表示です。 　貯まったマイルの確認方法 ※マイルに関しまして、詳細は「マイルがまだ積算されていません。」項目をご覧ください。 ※友達招待は、招待URLからアプリをダウンロードし新規登録が完了した方、および招待成功した方が対象となります。 マイルが積算されていません。 当月獲得したANAマイルは、「翌月初め」にお客様がANA Pocketと連携をしているANAマイレージクラブ番号の口座に積算されます。 なお、ご利用日は下記の＜例＞の通り「当月末日付け」で表示されます。 ＜例＞ ■2024年9月ガチャ獲得分＆9月(9月1～5日選択分)Sparkling特典 積算日：10月初め マイル口座残高明細表記：2025/09/30「ANA Pocket」 ※Sparkling特典は対象者のみへの積算となります。 歩数がカウントされません。 歩数を表示させるには、以下をご確認ください。 ＜iOSをご利用の場合＞ ①「モーションとフィットネス」の設定 ご利用端末の「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「モーションとフィットネス」＞「フィットネス・トラッキング」＞「ANA Pocket」がONになっているか ②「ヘルスケア連携」の設定 端末の「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「ヘル スケア」＞「ANA Pocket」の歩数設定が「ON」になっているか ＜Androidをご利用の場合＞ ※GoogleFitアプリのダウンロードが必要です。 ①「GoogleFitアプリ」でログイン中のGoogleアカウントを確認 （アプリ画面右上のアイコンをタップして確認） ②「ANA Pocketアプリ」をアンインストール/再インストールする ③ANA Pocketアカウントにログインする ④ANA Pocketの設定を再度実施する ★「Googleでサインイン」時に手順①で確認したGoogleFitでログイン中のGoogleアカウントを選択する 設定完了画面 設定が正しくできた場合、GoogleFitでカウントされた歩数がANAPocketの「今日の歩数」画面に表示されます。 「15日間で獲得・所有できるポイント」のルールがわかりません。 過去15日間に獲得・所有できるポイントは、最大100,000ポイントです。 過去15日間の累計が100,000ポイントに達している場合は、移動・チャレンジ・広告視聴・その他で獲得したポイントは積算されませんのでご注意ください。 ※ミッションボーナス・ゲームボーナスで獲得したポイントは、100,000ポイントの獲得上限に含まれません。 ANA Pocketのポイントのルールは、下記の通りです。 ■ポイントは、獲得日を起点として「15日間」保有いただけます。 例）4/1の「ポイント履歴」が以下の場合 ※「チャレンジ」タブ＞右上の「現在の所有ポイント」＞「ポイント履歴」 移動：　　　　500Pt チャレンジ：　500Pt 広告：　　　　500Pt 4/1に獲得された「計1,500Pt」は、4/15 23:59に失効となります。 ＜参考＞ ・4/1 13:00に「移動」でポイントを500Pt 獲得し「ポイント履歴」に反映 →失効予定日時は4/15 23:59 ・4/1 14:00に「チャレンジ」でポイントを500Pt 獲得し「ポイント履歴」に反映 →失効予定日時は4/15 23:59 ・4/1 15:00に「広告」でポイントを500Pt 獲得し「ポイント履歴」に反映 →失効予定日時は4/15 23:59 ■「15日間で獲得・所有できるポイント」の状況は、「ホーム」タブ＞ポイント表示のあるカード＞「15日間獲得上限」でご確認いただけます。 もしくは、「チャレンジ」タブ＞右上の「現在の所有ポイント」＞「過去15日間の獲得ポイント」のグラフでご確認いただけます。 なお、「過去15日間の獲得ポイント」が上限に達していることは、上記のグラフに加え、 「ポイント履歴」の日付横に「最大獲得ポイント到達」と表示されていることでもご確認いただけます。 ■その他の上限ポイント到達後の仕様について ・過去15日間の獲得ポイントが上限に達している期間は、「移動ログ画面」の移動手段横のポイント数は「0Pt」と表示されます。 ・過去15日間の獲得ポイントが上限に達している期間は、チャレンジ報酬や、広告報酬ポイントを受け取られた後も、獲得ポイントとして追加されませんのでご注意ください。 「AMC番号はすでに利用されています」と表示されます。 ANAマイレージクラブ番号（AMC番号）との連携の際に「AMC番号はすでに利用されています」と表示される場合は、他のアカウント（メールアドレス）にて同一または、統合済みのANAマイレージクラブ番号と連携されている場合となります。 エラー画面が表示されたアカウントでAMC番号の連携を希望の場合、「すでにAMC番号が連携されている別アカウント」をアカウント削除いただく必要がございます。 （例） AMC番号1111111111について ①anapocket*****@ana-x.co.jpに連携済みの場合 ②Ana-Pocket****@ana-x.co.jpにはご連携できないため、エラー表示 ②のアカウントで今後AMC番号を連携させてご利用したい場合には①のアカウントの削除が必要です。 ＜アカウント削除方法＞ ※アカウントを削除すると、以降、アカウントにアクセスすることができなくなります。 移動履歴、獲得ポイント、特典などの情報もすべて削除され、元に戻すことはできません。 1.TOP画面左上メニュー「≡」＞「ユーザー情報」＞ページ下部赤字「アカウント削除」をタップ 2.「アカウント削除」をタップ 3.「アカウントを削除しますか？」のダイアログが表示され、「削除」ボタンを押下すると、アカウントが削除されます。 なお、過去にAMC番号を紐付けたアカウントがわからない場合には、弊社にてAMC番号よりアカウント検索が可能ですので、ANA Pocketカスタマーサポートまでお申し付けください。 移動が反映されるまで、どのくらいの時間がかかりますか？ 2時間ごとにお客様の端末から移動データを受信し、移動距離や手段を判定・確定させ、移動記録画面に反映しております。 「移動記録」画面への反映までは6時間程度かかります。 ※通信環境や端末スペック、サービス負荷状況によって反映までの時間が長くなる場合がございます。 複数のデバイスで利用できますか？ 複数の端末でご利用いただくには、端末ごとに異なるアカウント（メールアドレス）が必要となります。 1つのアカウントを複数端末でご利用いただくことはできません。 1つのアカウントで2つの端末にログインされた場合は、最後にログインした端末で移動ログが反映されます。 複数のアカウントで利用できますか。 利用可能ですが、以下のルールがございます。 ・1つのメールアドレスにつき、1つのアカウント作成が可能です。同一のメールアドレスで2つ以上のアカウントは作ることはできません。 ・同一、または統合済みのANAマイレージクラブ番号を2つ以上のアカウントに連携することはできません。 ・アカウント間でのデータの引継ぎや合算はできません。 認証コードが届きません。 メールアドレスでアカウント登録いただいた場合は、認証メールが迷惑メールボックスへ振り分けされている場合がありますので、ご確認ください。 また、弊社にてパスワードを一時的に変更することが可能ですので、ANA Pocketカスタマーサポートまでお申し付けください。 AppleアカウントまたはGoogleアカウントでアカウント登録いただいた場合は、弊社でパスワードの変更ができかねますので、認証コードが送信されません。 下記手順でログインをお試しください。 ＜ログイン方法＞ ①サインイン画面下部「ログイン」ボタンをタップ ②「Appleアカウントでログイン」または「Googleアカウントでログイン」を選択 ③AppleアカウントまたはGoogleアカウントへログイン Appleアカウント、Googleアカウントのパスワードの確認ならびに変更が必要な場合は、サービス提供元へのお問い合わせをお願い申し上げます。 ※下記の手順はご参考までに記載いたします。詳細はご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。 ■Apple ID Apple IDの確認方法 「設定」＞最上部のユーザ名表示の部分をタップし、画面上部に表示されたアドレス Apple IDのパスワード変更方法 ①「設定」をタップ ②「[ユーザ名]」＞「サインインとセキュリティ」＞「パスワードの変更」の順にタップ ③画面の案内にそって、パスワードをリセット Appleサポート https://support.apple.com/ja-jp/101567 ■Googleアカウント Googleアカウントの確認方法 Google PlayストアやGmailなどのGoogleアプリ＞アイコンをタップし表示されたGmailのアドレス Googleアカウントのパスワード変更方法 ①アイコンをタップ後、「Googleアカウントを管理」をタップ ②「セキュリティ」 で 「Googleにログインする方法」 から「パスワード」をタップ ③新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更」をタップ Googleアカウントヘルプ https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1 必要なOSのバージョンはありますか？ ＜iOSをご利用の方＞ iOS17.0以降が動作保証対象となります。 ●端末のOSバージョン確認方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「一般」＞「情報」＞「iOSバージョン」 ※端末により、確認方法が異なる場合がございます。 ●端末のOSバージョン更新方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」＞「今すぐインストール」 詳細は下記Appleサポートをご覧ください。 https://support.apple.com/ja-jp/118575 ＜Androidをご利用の方＞ Android14.0以降が動作保証対象となります。 なお、OSバージョン対象の場合でも、ご利用端末のセンサー搭載状況などにより、一部動作保証対象外となる場合がございます。 ●端末のOSバージョン確認方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「システム」＞「端末情報」＞「Androidバージョン」 ※端末により、確認方法が異なる場合がございます。 ●端末のOSバージョン更新方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「システム」＞「ソフトウェアアップデート」をタップ後、画面上の指示に沿って操作してください。 詳細は下記Androidヘルプをご覧ください。 https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja ANAマイレージクラブとの連携方法を教えてください。 以下の手順でANAマイレージクラブとの連携を実施してください。 ANAマイレージクラブと連携すると、「Liteメンバー」から「Pocketメンバー」または「Pocket Proメンバー」へ変更することができます。 ＜アプリからの操作方法＞ 1.アプリTOP画面左上のメニューボタン「≡」＞「ユーザー情報」＞「現在のプラン」＞「プランを変更する」をタップ 2.「Pocketに変更」または「Proに変更」をタップ 3.すでにANAマイレージクラブ会員の方「連携する」をタップ 4.遷移先画面「ログイン情報の引き継ぎについて」に連携希望の「お客様番号」及び「Webパスワード」を入力して「ログインして進む」をタップ ※アプリ画面に「お客様番号」が入力されていれば、連携が完了となります。 ＜WEBからの操作方法＞ 1.Webマイページ（https://mypage.ana-pocket.ana.co.jp/）にアクセス 2.プラン「変更する」＞「プランの選択」より「Pocketメンバー」または「Pocket Proメンバー」を選択し「変更する」をタップ 3.ANA マイレージクラブとの連携画面にて「連携する」をタップ 4.遷移先画面「ログイン情報の引き継ぎについて」に連携希望の「お客様番号」及び「Webパスワード」を入力して「ログインして進む」をタップ ANA Pocketに連携しているANAマイレージクラブお客様番号の変更方法を教えてください。 以下の手順でANAマイレージクラブお客様番号の変更を実施してください。 ＜アプリからの操作方法＞ 　 ①アプリ画面左上のメニューボタン「≡」＞「ユーザー情報」＞「現在のプラン」＞連携中のANAマイレージクラブ番号「変更する」をタップ ②遷移先画面「ログイン情報の引き継ぎについて」に連携希望の「お客様番号」及び「Webパスワード」を入力して「ログインして進む」をタップ ＜WEBからの操作方法＞ ①「ANA Pocket WEBマイページ」にログイン ②「アカウント情報」のANAマイレージクラブ「更新する」をタップ ③遷移画面「連携する」をタップ ④遷移画面「ログイン情報の引き継ぎについて」に連携希望の「お客様番号」及び「Webパスワード」を入力して「ログインして進む」をタップ ※お客様番号の入力画面が出てこない場合は、ログインしている状態となっておりますので、画面下部「注意事項」内に記載の「ログアウト」を押してから、再度①からの手順をお試しください。 ポケマネーの利用方法を教えてください。 以下の手順で特典へ交換可能です。 ※ポケマネーの有効期限は6ヶ月間です。 ①ANA Pocketアプリ内ホーム画面緑色のカード「ポケマネー」＞「特典に交換する」ボタンをタップ ②お好きな特典を選択 （初めて交換する方は口座開設が必要です） ・簡単に交換したい方 ANA PocketIDで口座開設 ・すでにドットマネーを他所で貯めている方など Amebaでログインして交換 ③交換ポケマネー数を入力＞「決定」をタップ ④「次へ進む」をタップ ⑤交換マネー数を入力＞「私はロボットではありません」にチェックをつけセキュリティ認証＞「確認」をタップ ポケマネーにて交換したギフトは、提携先の「ドットマネーサイト」にてご確認いただけます。 1)ANA Pocketアプリ「ホーム」内にある緑色「ポケマネー」カードの「特典に交換する」ボタンをタップ 2)「交換履歴を確認」をタップ（ドットマネーに遷移します） 3)「通帳」タブ＞「ドットマネーの交換履歴」をタップ なお、ポケマネーはANA Pocket独自のマネーであり、ポケマネー⇒ドットマネー⇒特典に交換する流れになっております。 手順⑤を完了できなかった場合でポケマネーのみが減っている場合、手順3)にて交換履歴がない場合には、「ドットマネー」に交換したところで止まっている状況です。 「ドットマネー残高」に表示があるかと存じますので、ドットマネーサイト「つかう」よりお好みの特典に交換申請を実施ください。 上記をご確認いただきましても解決しない場合は、恐れ入りますが、提携先の「ドットマネー」へお問い合わせいただけますと幸いです。 ドットマネーヘルプ/お問い合わせ 移動限定ガチャの利用方法を教えてください。 1日1回当日限定でご利用いただけます。 ご利用手順は以下の通りです。 ①徒歩で1,000歩達成 ②「ガチャ」タブをタップ ③「限定マイルガチャ」or「限定ポケマネーガチャ」お好きなガチャを選択 ④動画を視聴 ⑤特典を獲得 ※ガチャを開始すると、「3時間」の計測が開始いたします。ガチャ「開始後」に、日付をまたいだ場合でも、3時間はご利用可能です。 ※日本時間で運用しております。 (例１)12月20日20:00に限定ガチャを開始した場合 限定ガチャ利用期間：12月20日20:00～12月20日23:00 (例２)12月20日22:00に限定ガチャを開始した場合 限定ガチャ利用期間：12月20日22:00～12月21日01:00 なお、12月21日に1,000歩達成したタイミング（限定ガチャ利用期間が21日に渡る場合は20日分のガチャが終了したタイミング）で、21日分限定ガチャの利用が可能になります。 登録したメールアドレスの変更はできますか？ メールアドレスの変更はできかねます。 異なるメールアドレスにてご利用したい場合には、新規登録をしていただく必要がございます。 ※ポイント等の引き継ぎをすることはできません。 なお、ご利用いただけないメールアドレスの場合でも、ANA Pocketのアカウントをご利用し続けていただくことは可能でございます。 ※メールマガジンやパスワードお忘れ時の認証コードが届きませんのでご注意ください。パスワードをお忘れになった場合にはANA Pocketカスタマーサポートまでお申し付けください。 チェックインしたのに反映されません。 通信環境やサーバーの負荷等により、チェックインの反映までにお時間を要する可能性がございます。「チェックインしました」と表示された場合、正常にチェックインが完了しておりますので、1時間程度のお時間を置いて再度ご確認ください。 ＜チェックイン方法＞ ①チェックインチャレンジの「参加する」ボタンをタップ ②チェックインチャレンジに参加した状態で、指定されたチェックインスポットのチェックイン圏内（100m前後）に入る ③ホーム画面下部「近くにチャレンジスポットがあります」＞「近くのチャレンジスポット一覧」から「チェックイン可能」と表示されているスポットを選択 　または、チャレンジ詳細画面＞「チェックインスポット一覧」から「チェックイン可能」と表示されているスポットを選択 ④チェックインスポット詳細画面で「チェックイン」をタップ ⑤画面上部に「チェックインしました。」と表示されたら、チェックイン完了です。 ※【限定】海外チャレンジについて チャレンジの参加期限は、日本の日付・時間で計算されておりますが、一部、海外の日付・時間で計算する場合がございます。 詳しくは各チャレンジ詳細欄をご確認ください。 例）＜12/7チャレンジ掲載/対象時間＞（ニューヨーク時間　jst－14時間で計算） 日本時間12/7 0:00掲載　12/7 0:00～23:59対象 （ニューヨーク時間に端末を設定の場合 12/6 10:00掲載　12/6 10:00～12/7 9:59対象） 「お使いの端末に必要な機能が搭載されていないため、このアプリを正常にご利用になれません」と表示されます。 ANA Pocketでは端末に搭載された複数のセンサーを利用しています。 この文言が表示される端末には、ANA Pocketを利用するためのセンサーが搭載されていません。 そのため、移動を計測・記録することはできません。 「データの取得/更新に失敗しました。」と表示されます。 VPNやプロキシなどの、接続を匿名化するサービスをご利用している場合は、正常にサービスをご利用いただけない場合がございます。 これらのサービスを外してから、再度お試しください。 また、上記のサービスのご利用にお心当たりがない場合には、「端末本体の再起動」、「WiFi接続からモバイルネットワークへの切り替え」を実施いただき、改善がないかご確認ください。 ※操作方法については、端末により異なります。ご利用の端末に合わせてご対応をお願いいたします。 なお、対象になる文言は下記の通りです。 ・ユーザーデータの取得に失敗しました ・ログインに成功しましたがユーザーデータの取得に失敗しました ・チャレンジデータの更新に失敗しました ・チャレンジの参加に失敗しました ・ポイント履歴の取得に失敗しました ・移動距離データの取得に失敗しました ・特典一覧の取得に失敗しました ・バッジの取得に失敗しました 【Android】移動ログの精度について 移動ログの判定精度をお客様ご自身で選択できる機能を導入いたしました。 下記手順でご確認ください。 ①アプリ画面左上「≡」＞「移動ログ精度設定」をタップ ②移動ログ精度設定 高精度または標準を選択いただけます。 「高精度」は「移動記録」に記録される移動精度の向上が見込まれますが、バッテリーの消費が増加する可能性がありますのでご留意ください。 なお、端末搭載の各種センサーや設定、通信環境によっては、精度が向上しない場合がございます。 「変更する」をタップすると、「位置情報精度を設定しました」と表示され設定完了いたします。 なお、移動ログの判定は、「GPSの測位精度、通信環境、端末のスペック、周囲の建物や地形などの影響」を受けるため、すべての状況で正確に記録されることを保証するのは難しい側面があり、下記の事象が発生する場合がございます。 1.本来の移動よりも短く、もしくは直線で移動が確定する 2.移動ログの反映が遅れる、又は、反映されない 3.本来の移動手段とは異なる移動手段で判定される 根本的な改善が困難な状況ではございますが、引き続き精度向上に向けた取り組みを継続し、より快適にご利用いただける環境の整備を進めてまいります。 退会（アカウント削除）はできますか 。 以下の手順で退会 (アカウント削除) いただけます。 ※アカウントを削除すると、以降、アカウントにアクセスすることができなくなります。 移動履歴、獲得ポイント、特典などの情報もすべて削除され、元に戻すことはできません。 1.TOP画面左上メニュー「≡」＞「ユーザー情報」＞ページ下部赤字「アカウント削除」をタップ 2.「アカウント削除」をタップ 3.「アカウントを削除しますか？」のダイアログが表示され、「削除」ボタンを押下すると、アカウントが削除されます。 ※Proメンバーの方は先にお支払いを停止いただく必要がございます。下記をご参照ください。 1.Webマイページ（https://mypage.ana-pocket.ana.co.jp/）にログイン 2.「お支払い情報」＞「確認する」をタップ 3.「続ける」をタップ 4.「プランをキャンセル」ボタンをタップ （プランが正常にキャンセルされると、「ANA Pocket Pro」の上に「キャンセル」と表示されます。） お支払いの停止が完了すると下記の日時に自動的にPocketメンバーにプラン変更されます。 ＜2022年7月28日 AM9:59以前にANA Pocket Proメンバーご登録の方＞ 翌月1日AM9:00にPocketメンバーに自動的に変更されます。 ＜2022年7月28日 AM10:00以降にANA Pocket Proメンバーご登録の方＞ 加入日または更新日の翌月同日同時刻にPocketメンバーに自動的に変更されます。 退会(アカウント削除)は、Pocketメンバー変更後に、実施してください。 機種変更後もアプリで登録したデータは引き継がれますか？ 機種変更しても、ANA Pocketのデータは引き継げます。 ANA Pocketのデータは、お客様のアカウントに紐づいているため、新しいデバイスにアプリをダウンロードし、これまでと同じアカウントでログインしていただくだけで、データを引き継ぐことができます。 ■ログイン後にデータが初期化されている場合 異なるアカウントへログインしている可能性がございます。 一度ログアウトし、心当たりのある別のログイン方法をお試しください。 1. 機種変更前の方 新しいデバイスで正しくログインできるよう、現在のアカウント情報をスクリーンショットなどで必ず控えておいてください。 ■確認手順 ホーム画面左上の「≡」ボタンをタップ＞「ユーザー情報」をタップ＞「アカウント情報」に記載のメールアドレスを確認 2. 機種変更後の方 保存しておいたアカウント情報をもとに、ログインを行ってください。 ■アカウント情報が確認できない状況の場合 一度、心当たりのあるすべてのログイン方法をお試しください。 ■解決しない場合 会員ステータスに応じて、サポート窓口にて調査が可能です。 [Pro会員]・[Pocket会員] の方 ご連携済みの「ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）」からご登録メールアドレスを特定できます。 お問い合わせの際はAMC番号をご記載ください。 [Lite会員] の方 アカウントの特定が難しいため、心当たりのあるメールアドレスすべてを記載の上、お問い合わせください。可能な限り調査いたします。 検索はこちらから↓ Mail 「よくあるご質問」で問題が解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。 1. お問い合わせフォーム（推奨） あらかじめ回答に必要な情報をご入力いただけるため、問題解決までの流れがスムーズです。 本画面下部「※上記で解決しない場合はこちらから お問合せください」からご連絡ください。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 2. メール 以下の宛先まで、必要事項をご記載のうえ、メールをお送りください。 ANA Pocketカスタマーサポート 【メールにご記載いただく項目】 ANA Pocketにご登録のメールアドレス： ご利用の機種名： (例: iPhoneXS, Google Pixel6) OSのバージョン： 問題の発生期間： 問題が発生した画面のスクリーンショット (可能な場合) ANAマイレージクラブ番号 (AMC番号)： ※AMC番号の連携ができない、ログインできない等の場合にご記載ください。 customer_anapocket@ana-x.co.jp 【営業時間】 平日（月～金）： 9:00~18:00 土・日・祝日：休業 ※ミッションボーナス・ゲームボーナス・アンケートサービスに関するご不明点は、 遷移先TOP画面左上のメニュー「≡」の「お問い合わせ/(ヘルプ)」からご連絡ください。 よくある質問TOPへ戻る