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よくあるご質問

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「よくあるご質問」で問題が解決しない場合は、下記の連絡先にご連絡ください。

アプリをご利用中のお客様は、以下2点の情報を添えていただき、ご連絡ください。

※以下の情報をお伝えいただくと、対応がスムーズに実施できますのでご協力をお願いいたします。

 

  • ANA Pocketにご登録のメールアドレス

  • 端末機種名(例 iPhoneXS/Google Pixel6)

 

customer_anapocket@ana-x.co.jp

 ANA Pocketカスタマーサポートの営業時間は下記の通りになります。

 平日(月~金): 9:00~18:00

 土曜・日曜・祝日:休業

 

※現在、お客様よりお問い合わせを多くいただいております。

順次ご案内いたしますので、いましばらくお待ちください。

なお、「特定条件達成でポイントをゲット」サービスの各コンテンツに関する

ご不明点は、下記の手順でお問い合わせください。
 

① ANA PocketアプリのTOP画面に表示されている「特定条件達成で、ポイントをゲット!」の画像をタップしてください。

② 遷移先TOP画面左上のメニュー「≡」の「お問い合わせ」からご連絡ください。

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