【ANA公式サイト】歩いて乗っていつもの移動でマイルが貯まる！モバイルアプリサービス ANA Pocket。サイトに関するお問い合わせやヘルプ、各種約款についてご案内しております。旅の計画・準備はANAのホームページで。 ANA Pocket とは 日常のすべての移動でポイントがたまり ポイントでハズレなしのガチャを回すと ANAのマイルや他社ポイント おトクなクーポンなどがもらえる スマートフォンアプリです。 貯めたい方はコチラ 使いたい方はコチラ チェックインでポイントをゲット ANA Pocketおすすめのスポットにおでかけして、ポイントをゲットしよう！ チャレンジ特集 毎日の移動でポイントをゲット 会員ステータスと移動手段に応じて毎日コツコツポイントを貯めよう！ 移動ログについて ガチャを回す 商品、ギフト券、マイルなどが当たるガチャ特典についてご紹介します！ ガチャ特典一覧 ほしい特典を選んでゲット！ コンビニで使えるデジタルギフト券やオンラインショップ割引特典などに直接交換できます！ 特典一覧 キャンペーン 新規ダウンロード特典 1000ポイントプレゼント 詳しくはコチラ 翼の王国7月号 連動企画！ 夏のおでかけキャンペーン 詳しくはコチラ キャンペーン一覧 お知らせ 2024年4月26日 【お詫び】一時的なアプリの読み込み遅延について お知らせ 2024年2月13日 外部サービスID（OpenID）対応開始のお知らせ お知らせ 2023年9月20日 利用規約改定について お知らせ 2023年4月24日 「移動ログ」の保存期間変更について お知らせ

ポイント獲得ルールやANAマイルの積算時期など、よくあるご質問にお答えします。 よくあるご質問 どのようなことでお困りですか？ ANA Pocketに関してよくあるご質問を掲載しています。 検索またはカテゴリ選択してご確認ください。 ※項目表示までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。 ANA Pocketとはどのようなアプリですか？ 毎日のちょっとした移動や旅行まで、いつもの移動でポイントが貯まるモバイルアプリサービスです。貯まったポイントは、デジタルギフト券や抽選券、ANAのマイルに交換できます。 アプリのインストール方法を教えてください。 ＜iOSをご利用の方＞ App Storeより、「ANA Pocket」を検索してダウンロードしてください。 ダウンロードはこちら ＜Androidをご利用の方＞ Google Playより、「ANA Pocket」を検索してダウンロードしてください。 ダウンロードはこちら ANA Pocketでご利用可能なOSバージョン iPhone:iOS17.0以上、Android:Android14.0以上 ※AndroidはOSバージョン14.0以上の場合でも、一部ご利用いただけない機種があります。 iOSデバイスで使える機器はなんですか？ OS17以上のiPhoneでご利用可能です。 iPad、Apple Watch、iPod Touchはご利用いただけません。 必要なOSのバージョンはありますか？ ＜iOSをご利用の方＞ iOS17.0以降を推奨します。iOS17.0以前でも動作しますが、動作保証対象外となります。 ●端末のOSバージョン確認方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「一般」＞「情報」＞「iOSバージョン」 ※端末により、確認方法が異なる場合がございます。 ●端末のOSバージョン更新方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」＞「今すぐインストール」 詳細は下記Appleサポートをご覧ください。 https://support.apple.com/ja-jp/118575 ＜Androidをご利用の方＞ Android14.0以降を推奨します。Android14.0以前でも動作しますが、動作保証対象外となります。 なお、OSバージョン対象の場合でも、ご利用端末のセンサー搭載状況などにより、一部動作保証対象外となる場合がございます。 ●端末のOSバージョン確認方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「システム」＞「端末情報」＞「Androidバージョン」 ※端末により、確認方法が異なる場合がございます。 ●端末のOSバージョン更新方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「システム」＞「ソフトウェアアップデート」をタップ後、画面上の指示に沿って操作してください。 詳細は下記Androidヘルプをご覧ください。 https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja 海外で利用できますか？ ①移動ログ ・移動の「判定中」から「確定」までにお時間を要する場合がございます。 ・移動ログに表示される時刻は、ご利用端末で設定されている時間となります。 ②チャレンジ チャレンジの「掲載/締切」は、ご利用端末の設定ではなく日本の日付・時間で運用されます。 尚、海外が対象スポットになっているチェックインチャレンジにつきましても、参加期限は『日本の日付・時間』で計算いたしますが、一部、海外の日付・時間で計算する場合がございます。詳しくは各チャレンジ詳細欄をご確認ください。 例）＜12月7日のチャレンジ掲載/対象時間＞（ニューヨーク時間　jst－14時間で計算） 日本時間12/7 0:00掲載　12/7 0:00～23:59対象 （ニューヨーク時間に端末を設定の場合 12/6 10:00掲載　12/6 10:00～12/7 9:59対象） ※12月7日のチャレンジに反映される距離は、「12月7日」の移動記録「デイリーログ」画面と一致いたします。 ③WEBマイページ 現在海外ではご利用いただけない状況となっておりますのでご注意ください。 Wi-Fiの接続は必要ですか？ 必須ではありませんが、アプリの精度向上やデータ使用量抑制の観点からWi-Fiへの接続をおすすめします。 アプリで登録したデータは、機種変更した場合も引き継がれますか？ 機種変更しても、ANA Pocketのデータは引き継げます。 ANA Pocketのデータは、お客様のアカウントに紐づいているため、新しいデバイスにアプリをダウンロードし、これまでと同じアカウントでログインしていただくだけで、データを引き継ぐことができます。 ※あらかじめご登録メールアドレスをお控えください。 ホーム画面左上の「≡」ボタンをタップ＞「アカウント情報」をタップ＞メールアドレスを確認 ＜ログイン方法＞ ①サインイン画面下部「ログイン」ボタンをタップ ②登録したアカウントを選択してログイン アプリは自動的にログアウトされますか？ 30日間アプリを起動していない場合は、自動的にログアウトされます。 また、アプリの状態にかかわらず、ログインから5年経過後に自動的にログアウトされる仕様となっております。 Free WiFiに自動接続されるような設定になっている場合、意図せずネットワークが切り替わり、通信が不安定になっている際に更新が失敗し、自動ログアウトされ移動ログが記録できなくなる可能性がございます。 そのため、FreeWiFiなど通信が不安定となりやすいネットワークへの自動接続をOFFにしていただくことを推奨いたします。 ログアウトの方法を教えてください。 TOP画面左上メニュー「≡」＞「アカウント情報」の「ログアウト」からログアウトが可能です。 退会（アカウント削除）はできますか 以下の手順で退会 (アカウント削除) いただけます。 1.「ANA Pocket アプリ」のTOP画面左上メニュー「≡」から「アカウント情報」＞「アカウント削除」画面を開きます。 2.「アカウント削除」ボタンを押下します。 3.「アカウントを削除しますか？」のダイアログが表示され、「削除」ボタンを押下すると、アカウントが削除されます。 ※アカウントを削除すると、以降、アカウントにアクセスすることができなくなります。 移動履歴、獲得ポイント、特典などの情報もすべて削除され、元に戻すことはできません。 ※Proメンバーの方は先にお支払いを停止いただく必要がございます。下記をご参照ください。 1.Webマイページ（https://mypage.ana-pocket.ana.co.jp/）にログイン （アプリTOP画面左上メニュー「≡」＞プロフィール設定＞「WEBマイページからプラン変更」からもアクセス可能） 2.「お支払い情報」＞「確認する」をタップ 3.「続ける」をタップ 4.「プランをキャンセル」ボタンをタップ （プランが正常にキャンセルされると、「ANA Pocket Pro」の上に「キャンセル」と表示されます。） お支払いの停止が完了すると下記の日時に自動的にPocketメンバーにプラン変更されます。 ＜2022年7月28日 AM9:59以前にANA Pocket Proメンバーご登録の方＞ ※翌月1日AM9:00にPocketメンバーに自動的に変更されます。 ＜2022年7月28日 AM10:00以降にANA Pocket Proメンバーご登録の方＞ ※加入日または更新日の翌月同日同時刻にPocketメンバーに自動的に変更されます。 退会(アカウント削除)は、Pocketメンバー変更後に、実施してください。 検索はこちらから↓ Mail 「よくあるご質問」で問題が解決しない場合は、下記の連絡先にご連絡ください。 customer_anapocket@ana-x.co.jp ANA Pocketカスタマーサポート メール送信時、下記項目の記載にご協力ください。 ・ANA Pocketにご登録のメールアドレス ・端末機種名（例 iPhoneXS/Google Pixel6） ・OSバージョン ・問題発生画面のスクリーンショット ・AMC番号（ANAマイレージクラブお客様番号） （AMC番号の連携ができない・ログインできない場合など） 【営業時間】 平日（月～金）： 9:00~18:00 土・日・祝日：休業 ※ミッションボーナス・ゲームボーナス・アンケートサービスに関するご不明点は、 遷移先TOP画面左上のメニュー「≡」の「お問い合わせ/(ヘルプ)」からご連絡ください。 よくあるご質問TOPへ戻る

ポイント獲得ルールやANAマイルの積算時期などよくあるご質問をご案内します。 よくあるご質問 どのようなことでお困りですか？ ANA Pocketに関してよくあるご質問を掲載しています。 検索またはカテゴリ選択してご確認ください。 ※項目表示までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。 ANA Pocketとはどのようなアプリですか？ 毎日のちょっとした移動や旅行まで、いつもの移動でポイントが貯まるモバイルアプリサービスです。貯まったポイントは、デジタルギフト券や抽選券、ANAのマイルに交換できます。 アプリのインストール方法を教えてください。 ＜iOSをご利用の方＞ App Storeより、「ANA Pocket」を検索してダウンロードしてください。 ダウンロードはこちら ＜Androidをご利用の方＞ Google Playより、「ANA Pocket」を検索してダウンロードしてください。 ダウンロードはこちら ANA Pocketでご利用可能なOSバージョン iPhone:iOS17.0以上、Android:Android14.0以上 ※AndroidはOSバージョン14.0以上の場合でも、一部ご利用いただけない機種があります。 iOSデバイスで使える機器はなんですか？ OS17以上のiPhoneでご利用可能です。 iPad、Apple Watch、iPod Touchはご利用いただけません。 必要なOSのバージョンはありますか？ ＜iOSをご利用の方＞ iOS17.0以降を推奨します。iOS17.0以前でも動作しますが、動作保証対象外となります。 ●端末のOSバージョン確認方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「一般」＞「情報」＞「iOSバージョン」 ※端末により、確認方法が異なる場合がございます。 ●端末のOSバージョン更新方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」＞「今すぐインストール」 詳細は下記Appleサポートをご覧ください。 https://support.apple.com/ja-jp/118575 ＜Androidをご利用の方＞ Android14.0以降を推奨します。Android14.0以前でも動作しますが、動作保証対象外となります。 なお、OSバージョン対象の場合でも、ご利用端末のセンサー搭載状況などにより、一部動作保証対象外となる場合がございます。 ●端末のOSバージョン確認方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「システム」＞「端末情報」＞「Androidバージョン」 ※端末により、確認方法が異なる場合がございます。 ●端末のOSバージョン更新方法 ご利用端末の「設定」アプリ＞「システム」＞「ソフトウェアアップデート」をタップ後、画面上の指示に沿って操作してください。 詳細は下記Androidヘルプをご覧ください。 https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja 海外で利用できますか？ ①移動ログ ・移動の「判定中」から「確定」までにお時間を要する場合がございます。 ・移動ログに表示される時刻は、ご利用端末で設定されている時間となります。 ②チャレンジ チャレンジの「掲載/締切」は、ご利用端末の設定ではなく日本の日付・時間で運用されます。 尚、海外が対象スポットになっているチェックインチャレンジにつきましても、参加期限は『日本の日付・時間』で計算いたしますが、一部、海外の日付・時間で計算する場合がございます。詳しくは各チャレンジ詳細欄をご確認ください。 例）＜12月7日のチャレンジ掲載/対象時間＞（ニューヨーク時間　jst－14時間で計算） 日本時間12/7 0:00掲載　12/7 0:00～23:59対象 （ニューヨーク時間に端末を設定の場合 12/6 10:00掲載　12/6 10:00～12/7 9:59対象） ※12月7日のチャレンジに反映される距離は、「12月7日」の移動記録「デイリーログ」画面と一致いたします。 ③WEBマイページ 現在海外ではご利用いただけない状況となっておりますのでご注意ください。 Wi-Fiの接続は必要ですか？ 必須ではありませんが、アプリの精度向上やデータ使用量抑制の観点からWi-Fiへの接続をおすすめします。 アプリで登録したデータは、機種変更した場合も引き継がれますか？ 機種変更しても、ANA Pocketのデータは引き継げます。 ANA Pocketのデータは、お客様のアカウントに紐づいているため、新しいデバイスにアプリをダウンロードし、これまでと同じアカウントでログインしていただくだけで、データを引き継ぐことができます。 ※あらかじめご登録メールアドレスをお控えください。 ホーム画面左上の「≡」ボタンをタップ＞「アカウント情報」をタップ＞メールアドレスを確認 ＜ログイン方法＞ ①サインイン画面下部「ログイン」ボタンをタップ ②登録したアカウントを選択してログイン アプリは自動的にログアウトされますか？ 30日間アプリを起動していない場合は、自動的にログアウトされます。 また、アプリの状態にかかわらず、ログインから5年経過後に自動的にログアウトされる仕様となっております。 Free WiFiに自動接続されるような設定になっている場合、意図せずネットワークが切り替わり、通信が不安定になっている際に更新が失敗し、自動ログアウトされ移動ログが記録できなくなる可能性がございます。 そのため、FreeWiFiなど通信が不安定となりやすいネットワークへの自動接続をOFFにしていただくことを推奨いたします。 ログアウトの方法を教えてください。 TOP画面左上メニュー「≡」＞「アカウント情報」の「ログアウト」からログアウトが可能です。 退会（アカウント削除）はできますか 以下の手順で退会 (アカウント削除) いただけます。 1.「ANA Pocket アプリ」のTOP画面左上メニュー「≡」から「アカウント情報」＞「アカウント削除」画面を開きます。 2.「アカウント削除」ボタンを押下します。 3.「アカウントを削除しますか？」のダイアログが表示され、「削除」ボタンを押下すると、アカウントが削除されます。 ※アカウントを削除すると、以降、アカウントにアクセスすることができなくなります。 移動履歴、獲得ポイント、特典などの情報もすべて削除され、元に戻すことはできません。 ※Proメンバーの方は先にお支払いを停止いただく必要がございます。下記をご参照ください。 1.Webマイページ（https://mypage.ana-pocket.ana.co.jp/）にログイン （アプリTOP画面左上メニュー「≡」＞プロフィール設定＞「WEBマイページからプラン変更」からもアクセス可能） 2.「お支払い情報」＞「確認する」をタップ 3.「続ける」をタップ 4.「プランをキャンセル」ボタンをタップ （プランが正常にキャンセルされると、「ANA Pocket Pro」の上に「キャンセル」と表示されます。） お支払いの停止が完了すると下記の日時に自動的にPocketメンバーにプラン変更されます。 ＜2022年7月28日 AM9:59以前にANA Pocket Proメンバーご登録の方＞ ※翌月1日AM9:00にPocketメンバーに自動的に変更されます。 ＜2022年7月28日 AM10:00以降にANA Pocket Proメンバーご登録の方＞ ※加入日または更新日の翌月同日同時刻にPocketメンバーに自動的に変更されます。 退会(アカウント削除)は、Pocketメンバー変更後に、実施してください。 検索はこちらから↓ Mail 「よくあるご質問」で問題が解決しない場合は、下記の連絡先にご連絡ください。 customer_anapocket@ana-x.co.jp ANA Pocketカスタマーサポート メール送信時、下記項目の記載にご協力ください。 ・ANA Pocketにご登録のメールアドレス ・端末機種名（例 iPhoneXS/Google Pixel6） ・OSバージョン ・問題発生画面のスクリーンショット ・AMC番号（ANAマイレージクラブお客様番号） （AMC番号の連携ができない・ログインできない場合など） 【営業時間】 平日（月～金）： 9:00~18:00 土・日・祝日：休業 ※ミッションボーナス・ゲームボーナス・アンケートサービスに関するご不明点は、 遷移先TOP画面左上のメニュー「≡」の「お問い合わせ/(ヘルプ)」からご連絡ください。 よくある質問TOPへ戻る

ANA Pocket 会員数100万人突破記念🎉 ＼ANA マイレージクラブ会員限定／ 新規会員100万ポイント山分けキャンペーン キャンペーン期間：2023.12.11~2024.1.10 キャンペーン内容 ANA Pocket　アプリ会員数100万人突破を記念して、下記条件を達成した方 全員 で 100万ポイントを山分け してプレゼントします。 ・期間中にANA Pocketに新規登録してくださった方 ・ANA Pocket アプリ内でANA マイレージクラブ番号の連携をした方 ANA Pocketアプリの ダウンロードは こちらから アプリストアへ移動する ※アプリストアに遷移しない場合、「ANA Pocket」と検索してください。 ANAマイレージクラブ アプリの 詳細はこちらから 詳細はこちらから 対象期間 2023年12月11日（月）～2024年1月10日（水） 対象のお客様 以下の条件を達成した方皆様が対象となります。 期間中にANA Pocketをダウンロードして新規登録した方 期間内にANA Pocket アプリ内でANA マイレージクラブ番号を連携した方 ご注意 すでにANA Pocketをダウンロードかつ会員登録されたことがある方はキャンペーン対象外となります。 本キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 2024年1月10 日までにANA Pocket内で、ANA マイレージクラブ お客様番号を連携してください。 ANA マイレージクラブ お客様番号 を2つ以上お持ちの方は、「ANA Pocket」と「ANAマイレージクラブ アプリ」で同一のAMCお客様番号を登録してください。 お問い合わせ メールでお問い合わせ *本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp

はじめてガイドでは、ポイントをつかう、ためる、初期設定などについてご案内します。 はじめてガイド ポイントを使う ポイントを貯める 初期設定する ANA マイルに交換する 特典に交換する ポイントの獲得ルール 移動で貯める チャレンジで貯める 動画広告視聴で貯める ミッション達成でポイントを貯める iOS端末をご利用の方 Android端末をご利用の方 ポイントを使う howtouse-mile （１）「 ANA マイル 」や「 ポケマネー 」 に交換する 「ガチ ャ」 でANAマイルやポケ マネーに 交換できます！ guidehowtousepoint-coupon ※ キャンペーンにより予告なくガチャに必要なポイント数が変更となる可能性がございます。 　あらかじめご了承ください。 ANAマイレージクラブ連携方法 について マイレージクラブ連携方法 Pocket Proメンバー になるには？ 申し込み方法 ドットマネーの連携方法 01 「特典に交換する」ボタンをタップ 02 お好きな特典を選択 03 口座開設をして特典を交換 現金や他社ポイント、商品引換券など お好きな特典を受け取ることができるように！ ※上記はラインナップの一部です。詳細はアプリよりご確認ください。 ※PayPayマネーライトは今後特典交換先として掲載予定です。 ※特典の種類は予告なく終了・変更する場合があります。あらかじめご了承ください。 【新機能リリース】1,000歩達成すると、動画視聴で3時間ガチャが回し放題！ ポイントの消費をすることなく、ガチャが回 せる 「移動限定ガチャ」 が登場！ 01 徒歩で 1,000歩 達成しよう！ 02 「ガチャ」の タブをタップ 03 お好きな ガチャを 選択 04 動画を 視聴します 05 抽選券や マイル、 ポケマネーを GETしよう！ ※「移動限定ガチャ」のご利用には歩数連携が必要です。連携方法はアプリ内「よくあるご質問」の「歩数がカウントされません。」をご確認ください。 特典に交換する （２） 特典 に交換する 「ガチャ」の他にも、 アプリホーム右上🎁＞「会員特典」 から様々な特典に 交換できます！ 「特典交換」 ラインナップ について 特典一覧 guidehowtopoint ポイントを貯める ポイントの獲得ルール について （１）獲得・所有できるポイントは、 15日間で累計100,000ポイント です。 アプリホーム画面で、過去15日間の 累計獲得ポイントを確認してみよう！ ※ 獲得上限ポイントに到達すると、 移動やチャレンジ、広告などの ポイントは獲得できなくなるよ！ （２） ポイントは 獲得日を起点として「15日間」 保有できます。 TOP画面のポイント数をタップして、「ポイント履歴」を確認してみましょう！ 例） 2024/04/23 に獲得された「計3,728Pt」は、 2024/05/07 23:59 に失効します。 TOP画面「本日失効ポイント」で当日失効予定のポイントをご確認いただけます。 ポイントの貯め方 移動 をメインに、色々な方法でポイントが貯められます！ その１　 移動 でポイントを貯める 会員プラン や 移動手段 によって 『1kmあたり』 で獲得できるポイントが異なります。 移動ログ画面 の楽しみ方についてはこちら！ ログの確認・操作方法 earnchallenge その２　 チャレンジ でポイントを貯める 指定の 移動条件 や チェックイン条件 をクリアすると ポイント が獲得できます。 ~チャレンジ参加の流れ~ 早速、自分にあった チャレンジ を探そう！ 01 参加する チャレンジを 選びます 02 動画視聴をして チャレンジに参加！ 03 動画を視聴します 04 1回目のブースト を実施します 05 動画を視聴します 06 続けてブーストを 実施できます 07 ブーストは途中で やめることも できます 08 ブースト最大値で 獲得ポイントも アップ！ 9 移動を 始めましょう！ 10 報酬受け取りは 期限の近い順で 表示されるように！ 翌日分 のチャレンジを 事前に予約 することができます。 ~チャレンジ参加予約の流れ~ 01 「明日」タブにて予約したい移動手段を選択 02 徒歩のロックを解除します 03 動画を 視聴します 04 徒歩のロックが解除されました 05 予約したい チャレンジ を選択 06 動画を 視聴します 07 1回目の ブーストを 開始します 08 続けて ブーストを 実施できます 09 明日のチャレンジ予約完了！（おやすみらも～！） スキマ時間を有効活用して、事前にチャレンジ参加しよう！ 未達成 チャレンジの再判定申請 することができます。 ～再判定申請の流れ～ ①「移動手段の変更申請」を実施 ②手段が変更されていることが確認できたら再判定したいチャレンジを選択してタップ ③「結果を再判定する」をタップ ※各チャレンジにつき1回まで、再判定可能期限に関わらず1日最大5件までが申請可能です。 ※申請を実施された場合でも、チャレンジ条件の距離に到達せず未達成になる場合がございます。 チャレンジ＞履歴＞再判定可能タブからチェックしよう！ earnadvatisement その３　デイリー広告 ボーナス でポイントを貯める 1回の動画広告視聴で50ポ イント獲得 できます。 1日最大25回まで 視聴が可能！ ※キャンペーンにより変更する場合がございます。 その4　 ミッションボーナス でポイントを貯める お好きなコンテンツをお選び頂き、 特定条件を達成すること でポイントを貯めることができるサービスです。 ※キャンペーンにより掲載内容は変更する場合がございます。 ※詳細はアプリ内左上「≡」＞「よくあるご質問」＞「ミッションボーナス」よりご確認ください。 上限ポイント対象外になりました！ ミッションボーナスで獲得したポイントが、上限ポイントのカウント対象外となり、上限ポイントがより緩和されます。 ミッションを達成してポイントを沢山ためよう！ guidesios ANA Pocket 初期設定 iOS端末をご利用のお客様 （１）「位置情報サービス」の設定 1.「設定」＞「プライバシー」＞「位置情報サービス」 2.「位置情報サービス」をオン 3.「位置情情報サービス」＞「ANA Pocket」 4.「位置情報の利用を許可」を「常に」 「正確な位置情報」をオン （２）「モーションとフィットネス」の設定 1.「設定」＞「プライバシー」＞「モーションとフィットネス」 2.「フィットネストラッキング」をオン 　「ANA Pocket」をオン はじめてガイドTOPに戻る guideandroid Android端末をご利用のお客様 （１）「位置情報」の設定 1.「設定」＞「アプリ」＞「ANA Pocket」＞「権限」 2.「位置情報」＞「常に許可」 （２）「身体活動」の設定 1.「設定」＞「アプリ」＞「ANA Pocket」＞「権限」 2.「身体活動」＞「許可」 （３）「バックグラウンド制限」の設定 ～Android11～ 1.「設定」＞「アプリと通知」＞「ANA Pocket」＞「詳細設定」 2.「バッテリー」＞「省電力機能」 3.「すべてのアプリ」＞「ANA Pocket」 4.「最適化しない」＞「完了」 ～Android12～ 1.「設定」＞「アプリ」＞「ANA Pocket」 2.「バッテリー」＞「制限なし」 ANAマイレージクラブとの連携方法 ～既にANAマイレージクラブに入会されている方～ 1.「≡」＞「アカウント情報」＞「ANAマイレージクラブ」 2.「連携する」＞「お客様番号」と「パスワード」を入力 3.アプリ画面に「お客様番号」が入力されていれば、連携完了！ ～ANAマイレージクラブに入会されていない方～ 1.「≡」＞「アカウント情報」＞「ANAマイレージクラブ」 2.「マイレージクラブに入会する」＞ANAマイレージクラブサイトに移動 3.サイト内の指示に従い、入会手続きを実施 4.アプリから「連携する」＞「お客様番号」と「パスワード」を入力 5.アプリ画面に「お客様番号」が入力されていれば、連携完了！ はじめてガイドTOPに戻る earnmove guidemovement ログの確認・操作方法 過去90日間 の移動ログが、 「デイリーログ画面」 と 「レポート画面」 で確認できます！ 「移動記録」タブから確認してみよう！ （１）デイリーログ画面 移動経路と一緒に「判定された移動手段」と、 それに応じた「ポイント」が確認できます。 移動した数時間後に「デイリーログ画面」に反映するので、しばらくお待ちください。 （２）レポート画面 アプリ利用開始からの移動情報と、「今週のレポート」を確認できます。 （１）デイリーログ画面の移動距離は100m未満を切り捨て表示しておりますので、詳細な移動距離はこちらをご確認ください！ ※移動情報の反映までにはお時間を頂戴いたします。 移動手段が実際と異なるときは 変更申請 を実施 しましょう！ 変更申請について 移動ログに表示されている移動手段が実際と異なる場合は、 下記の手順で変更申請してください。 チャレンジにご参加いただいている方は、「チャレンジ期限」 までに、移動手段変更申請を実施いただく必要がございます。 unnamed unnamed (1) 1/3 【注意事項】 移動手段の変更申請は各移動につき１回のみです。 間違った申請をした場合でも修正はできかねますのでご了承ください。 変更申請が承認された場合は、申請した移動のセルの手段が更新されますが、通知などはございません。 はじめてガイドTOPに戻る guideamc

TOP ANA Pocketとは ANA PocketProとは よくあるご質問 ビジネスパートナー WEBマイページ More Android 「歩数」の設定方法 Android端末をご利用の方へ Androidの歩数データ連携につきまして、Google社が提供する「Google Fit API」サービス終了 に伴い、 「Googleヘルスコネクト」を経由して歩数データを取得する方法に変更いたします。 Googleヘルスコネクト経由での歩数データの取得設定をお願いいたします。 【設定対応期間】2025年9月3日～2025年12月31日 ※設定対応期間までに設定変更を実施しなかった場合は、設定完了まで「歩数」機能はご利用いただけません。 ※Android OS12以下をご利用の方は、ANA PocketとGoogleヘルスコネクトとのご連携ができかねるため、Google Fit APIサービス終了（2025年12月31日予定）をもって、「歩数」機能はご利用いただけなくなります（下記の設定作業は必要ございません）。 連携切り替えのイメージ 現在：「Google Fit」直接連携 今後：「Googleヘルスコネクト」連携 ※GoogleヘルスコネクトではGoogleFit以外の歩数計測アプリを選択し連携することも可能ですが、 ANA PocketではGoogleFitアプリのご利用を推奨しております。 連携手順 Step1：Googleヘルスコネクトのインストール Step2：GoogleFitのインストール・初期設定 Step3：連携① Google FitとGoogleヘルスコネクトの連携 Step4：連携② GoogleヘルスコネクトとANA Pocketの連携 Step1： Googleヘルスコネクト のインストール ※Android OS14以上の端末にはプリインストールされておりますので インストールは不要です。 A ndroid OS14以上の方はStep2へお進みください。 Googleヘルスコネクトのインストール GooglePlayへ Step2： Google Fit のインストール・初期設定 ※すでにご利用中の方はStep3にお進みください。 Google Fitのインストール GooglePlayへ 初期設定について 「身体活動データへのアクセスを「Fit」に許可しますか？」は、 必ず「許可」を選択してください。 許可しない場合、歩数データが「ANA Pocket」に連携されません。 ※右画面が表示されるのは一度のみです。 「許可しない」を選択した場合は、端末本体の設定画面より 身体活動の記録をオンに してください。 Step3：連携① Google FitとGoogleヘルスコネクトの連携 Step4：連携② GoogleヘルスコネクトとANA Pocketの連携 1.下記「連携画面へ」をタップ （タップ後、自動で手順2の画面に遷移します） 「ANA Pocket」から連携する 連携画面へ 手順２で「許可しない」をタップした場合↓ ※上記画面が表示されるのは一度のみです。 　再度手順1「連携画面へ」 タップ後、以下の手順で操作してください。 「歩数」設定完了です！ ※歩数データの反映にはタイムラグが生じることがございます。 ※「Google Fit」「Googleヘルスコネクト」の詳細はGoogleヘルプ をご確認ください。 * この記事はお役に立ちましたか？ 〇解決した ✕解決しなかった 送信 ページ最上部に戻る メールでお問い合わせ サポートが必要な場合には、以下までメールをお願いします。 ANA Pocketカスタマーサポート customer_anapocket@ana-x.co.jp メール送信時、下記項目の記載にご協力ください。 ・ANA Pocketにご登録のメールアドレス ・端末機種名（例 iPhoneXS/Google Pixel6） ・OSバージョン ・問題発生画面のスクリーンショット 【営業時間】 平日（月～金）： 9:00~18:00 土・日・祝日：休業 クッキーポリシー 個人情報の取り扱い サイト利用規約 特定商取引法に基づく表示 Copyright © ANA・ANA X

ANA X 株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：神田 真也、以下「ANA X」）と、ソフトバンク株式会社の子会社であり、位置情報を活用したビッグデータ事業を手がける株式会社Agoop（アグープ、本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 兼 CEO：柴山和久、以下「Agoop」）は、 ANA X が提供するモバイルアプリ「ANA Pocket（エイエヌエーポケット）」と、Agoopが提供するスマホアプリ「アルコイン」で、それぞれに設定されたミッションをクリアすることで特典がもらえる「梅雨も楽しく歩こうチャレンジ」と、アプリのインストールでボーナス特典がもらえるコラボレーション企画を、2024年6月3日から6月16日まで開催します。 × 歩いて、移動して、特典を獲得！ 「梅雨も楽しく歩こうチャレンジ」を開催 実施期間：2024.6.3 (月)〜6.16 (日) 【コラボ企画第2弾】 「ANA Pocket」と「アルコイン」は、日常の移動で毎日の健康促進に 楽しく取り組んでいただくことを応援します。 キャンペーン内容 「ANA Pocket 」または「アルコイン 」アプリ内専用リンク、またはこのサイトを経由して、 いずれかのアプリを初めてインストールして会員登録した方に、ボーナス特典をプレゼントします。 ボーナス特典について こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「 アルコイン」 を インストール&新規会員登録すると アルコインのコイン 100マイ をプレゼント！ 既にANA Pocket会員の方 既にアルコイン会員の方 こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「ANA Pocket 」 を インストール&新規会員登録するとANA Pocketのポイント 5,000pt をプレゼント！ 今すぐアルコインをインストール！ 今すぐANA Pocketをインストール！ 【ボーナス特典付与の条件】 期間中に、下記の条件を全て満たしている方が対象です。 ・初めて「ANA Pocket」または「アルコイン」を、いずれかのアプリ経由でインストールして会員登録した場合 （過去に「ANA Pocket」または「アルコイン」のアカウントを作成されている場合は対象外です。） ■アルコインでの追加条件 ・アカウントの作成日が2024年6月3日（月）以降であること ・「アルコイン」のバージョンが下記のいずれかであること iOS：2.3.0以上 Android：2.3.0以上 ※インストールボーナス特典は、数日後に付与されます。詳細は各スマホアプリの公式ウェブサイトでご確認いただけます。 梅雨も楽しく歩 こうチャレンジも実施 「ANA Pocket 」と「アルコイン 」のそれぞれで設定されたチャレンジ、ミッションをクリアすることで、 特典をもらうことができます。 ◆チャレンジ 「1週間で徒歩合計7km移動しよう！」 ◆特典 対象チャレンジ達成後、 777pt付与 （チャレンジ進行中タブより受取可能） ANA Pocket アルコイン ◆ミッション 「1週間で3万歩を歩こう」 ◆特典 期間中に、ミッションを達成して応募するとコインを10マイ付与 2週連続でミッションを達成して応募するとコインを最大20マイ付与 チャレンジやミッションの詳細や参加方法などは、「ANA Pocket」や「アルコイン」の公式ウェブサイトまたはアプリでご確認いただけます。 どちらも会員の方は両方のアプリで参加が可能です。 今すぐアルコインをインストール！ 今すぐANA Pocketをインストール！ お問い合わせ 本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp agoop-app-support@agoop.co.jp

ANA Pocket 新規会員登録・利用 ＆ ANA マイレージクラブ アプリ利用で 100マイルプレゼント キャンペーン内容 条件を満たした対象のお客様全員にANAマイル100マイルをプレゼントします。 ANA Pocketアプリの ダウンロードは こちらから アプリストアへ移動する ※アプリストアに遷移しない場合、「ANA Pocket」と検索してください。 ANAマイレージクラブ アプリの 詳細はこちらから 詳細はこちらから 対象期間 2023年7月21日（金）～2023年8月31日（木） 対象のお客様 以下すべての条件を達成した方 ANAマイレージクラブ アプリをご利用＆ログインする 対象期間中、ANA Pocketアプリをダウンロード&会員登録後、 ANAマイレージクラブ（AMC）お客様番号（10桁）を連携する ANA Pocketのビギナーズチャレンジ「🌺【ANA Pocket夏祭り限定】10km歩いてみよう🌴 」を達成し9月3日までに報酬を受け取る 参加登録方法 ANAマイレージクラブ アプリ にログインする ANA Pocketで、新規会員登録後、AMCお客様番号（10桁）を連携 ANA Pocketで、 ビギナーズチャレンジ「🌺【ANA Pocket夏祭り限定】10km歩いてみよう🌴 」をはじめる ANA Pocketで、 ビギナーズチャレンジ「🌺【ANA Pocket夏祭り限定】10km歩いてみよう🌴 」を達成後、9月3日 までにチャレンジ報酬を受け取る ご注意 すでにANA Pocketをダウンロードかつ会員登録されたことがある場合はキャンペーン対象外となります。 本キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 会員登録して1か月以内に該当チャレンジに参加してください。登録後、30日を過ぎると対象のチャレンジが表示されなくなります 8月31日までにANAマイレージクラブ アプリにログインしてください。 8月31日までにANA Pocket内で、AMCお客様番号を連携してください。 マイル積算における通知は致しませんので、マイル獲得履歴より確認してください。 マイル積算時期は、10月末頃を予定しています。 AMCお客様番号 を2つ以上お持ちの方は、「ANA Pocket」と「ANAマイレージクラブ アプリ」で同一のAMCお客様番号を登録してください。 お問い合わせ メールでお問い合わせ *本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp

DIGITAL MAP アイコンの ホーム画面追加方法について 概要 DIGITAL MAPのアイコン画像リリースに伴い、 当アイコンをPWA としてお客様の端末のホーム画面上に追加することが出来るようになりました。 ■PWAとは？ 「Progressive Web Apps」の略で、Webサイトをアプリのように利用できるようにする仕組み・技術のことです。 この機能をお使いいただくことによって、普段ご利用いただいているDIGITAL MAPのwebページが お客様の端末上にアプリのように表示できるようになり、よりアクセスしやすく、スムーズにご利用いただけるようになります。 この機会にPWA機能を是非ご利用いただき、DIGITAL MAPをますます便利に・スムーズにお楽しみください！ 対象のお客様 ・ANA Pocket DIGITAL MAPユーザーのお客様 ※iOS／Androidどちらでもご利用いただけます。 ご利用方法 DIGITAL MAPのページをwebブラウザで開きます。 お客様がご利用のwebブラウザごとに下記の通り手順を実施してください。 ■Safari 01 下部バー中央のマークをタップします 02 ホーム画面に追加をタップします 03 右上の追加をタップします ■chrome 01 URLバー右上端のマークをタップします 02 ホーム画面に追加をタップします 03 右上の追加をタップします DIGITAL MAPはこちら ご注意 PWAのアイコンをホーム画面上から削除する場合、ほかのアプリと同様にアイコンを長押し、削除から実施できます。なおANA Pocketの退会をご希望の場合は、アイコンをホーム画面上から削除しても退会とはなりませんのでご注意ください。 本機能によりDIGITAL MAPを閲覧中に画面の情報を更新したい場合は、一度アプリをスワイプして消し、再度開くことで読み込み直し情報を更新することができます。 お問い合わせ メールでお問い合わせ *本施策に関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp

ANA Pocket 1st Anniversary キャンペーン ANA Pocketは12月20日（火）でリリース1周年を迎えます。 1周年を記念して期間限定のキャンペーンを実施します！ クリスマスや年末年始限定のチャレンジ、期間限定のクーポンをゲットするチャンスです。 期間中のANA Pocketおすすめ攻略法もご紹介します。 ためる つかう <クーポン提供> 期間限定！クリスマスと年末年始に合わせたクーポンをご用意！ 普段手に入らないおトクなクーポンをチャレンジ達成でゲットしよう！ 対象期間：12月9日(金)～1月4日(水) (※一部のチャレンジのみ異なります。) 対象獲得ポイント：1,000pt 対象チャレンジ：(※詳細はチャレンジ画面をご覧ください。) 街中が綺麗に輝く絶景のイルミネーションを見に行こう！ （対象期間：12月9日～12月25日） 日々の自分へのご褒美に美味しいものを食べに出掛けよう！ 年末年始はたくさん歩いて健康を意識しよう！ 年末年始はお世話になった方々へ会いに行こう！ 寒い冬もスイーツを食べに出掛けよう！ 【冬限定】クーポン獲得チャレンジ 【期間限定】冬の友達招待キャンペーン 期間中に友達招待をして、ポイントを大量にゲット！ 今なら！ANA Pocket オリジナルエコバッグも先着1,500名様にプレゼント！ 対象期間：12月21日（水）～1月31日（火） 内容：対象期間中にメルマガ登録をして5名以上友達招待をしてくれた方に 　　　10,000ptとANA Pocket オリジナルエコバッグをプレゼント致します。 詳細を確認する 広告を1回見るだけで200ptゲット 移動のスキマ時間や自宅にいるときも 広告をみるだけでポイントを貯めておきましょう。　　　 獲得できるシーンは以下の4つ！　　　　 ・ログインボーナス画面　　　　 ・アプリTOPの広告ボーナス画面　　　　 ・ガチャ終了後の画面　　　　 ・チャレンジ達成後 1回200ptで獲得できるのは期間限定です。 1周年特別ボーナスチャレンジ 対象チャレンジの報酬獲得ポイントを期間限定で10,000ptに！！ 対象期間 ：12月20日（火）～12月23日（金）　 対象チャレンジ ：🚶♀️徒歩で2km移動したらポイントゲット！ マイルブースト 今年最後のマイルブーストを実施します！ 期間：12月23日(金) 12:00PM ～ 12月26日(月) 11:59AM 詳細を確認する 特典 素敵な賞品が当たるPocketガチャ、 ラインナップが随時更新されるクーポン一覧を見に行こう！ ガチャ特典一覧 クーポン特典一覧

ANA Pocket　春のおでかけ特集 さぁ、ANA Pocketを持って出かけよう！ ANA Pocketおすすめのスポットにおでかけして、立ち寄って、 ポイントゲット。 チェックインチャレンジは順次拡大予定！乞うご期待ください！ Line up ANA国内線の空港にチェックインして ANA FESTAで使えるクーポンゲット！ 開催期間：常設予定 出発空港または到着空港にチェックインして ポイントをゲットしよう！ さらに！チャレンジ達成者限定で国内線空港のお土産販売店舗やフードショップ『ANA FESTA』の100円割引クーポンをプレゼント ！ 全国の新幹線停車駅に チェックインしよう！ 開催期間：常設予定 日本全国、縦横無尽に広がる鉄道ネットワーク。 いつも利用する駅で、旅先の駅で、チェックインしてポイントをゲットしよう！ Jリーグ60クラブの ホームスタジアムへ行こう！ 開催期間：2025年3月31日まで 全国の競技場にチェックインして500ptゲット！会場で熱く応援しよう🏆 【全国】サービスエリア （2ヵ所）にチェックインしよう！ 開催期間：2025年3月31日まで ドライブの節目にほっとお休みできるサービスエリア。 ご当地ならではのグルメやお土産を堪能しよう！