「Proメンバーに興味はあるけど、どれくらいマイルが貯まるのかピンとこない…」 そんなあなたに特別なキャンペーンをご用意しました！ 今ならPro会員への入会で50,000pt（約350マイル）をプレゼント♪ この機会に、Pro会員を始めてみよう！ Lite/Pocketメンバー限定！ Proメンバー 入会で 先着2,000名様 に （本キャンペーンはANA Pocketを新規入会いただいた方も対象です。） プレゼント！🎁 キャンペーン期間： 10 月 14 日（火）～ 11 月 13 日（木） ※1　Proマイルガチャにてマイルに交換した場合　 ※先着2,000名様限定のため、早期終了する可能性があります。 参加登録はこちら Proメンバーの入会がお済でない方↓↓ プラン変更はこちら ※ 先着順は②の入会の先着順です。(10/15更新) キャンペーン対象者： 2025年10月14日(火)00:00時点 での PocketメンバーまたはLiteメンバー ※すでにANA Pocket Proメンバーのお客様は、 本キャンペーン対象外となります。 ※以前にProメンバーを入会いただいていた方でも、 現在Pocketメンバーであれば本キャンペーン対象です。 ～条件① 参加登録～ 以下の手順に従って参加登録をお願いします 本キャンペーンサイト「参加登録はこちら」から参加登録を行ってください。 参加登録フォームに遷移します。 利用規則をご確認の上、「同意する」を押下してください。 ANA Pocketにご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。 本画面が表示されたら、参加登録は完了です。 画面内「こちら」のリンクより条件②Proメンバー入会にお進みいただけます。 参加登録はこちら ~条件② Proメンバー入会~ Proメンバー入会方法 01 アプリTOP画面左上「≡」からプロフィール設定をクリック。 02 WEBマイページにアクセスし、お持ちのアカウントでログイン。 03 「プラン」＞「変更する」をタップ。 04 Pocket Proメンバー「選択する」をタップ。 05 ※ANAマイレージクラブ未連携の場合は、ログインして連携。 06 「利用規約」または「プライバリーポリシー」に同意にチェックを入れ続けるをタップ。 07 お支払い方法を選択し、支払い手続きを進めてください。 08 決済が完了後、アプリTOP 画面がProメンバーに変更されていることをご確認ください。 ANA Pocket Pro でマイルをためてみませんか？ プラン変更はこちら ~数字で見るProメンバー~ ★マイルがたまりやすくなる： ProメンバーはPocketメンバーの 約5.5倍⁉ ※2025年8月の平均マイル獲得数を参照しています。 ★たまるモデルケース★ 20代　男性　会社員 ◆毎日参加するチャレンジ 徒歩1km(約15分)、2km(約30分) 電車10km(約20分）、20km(約30分）、30km(約40分) ◆休日の遠出(一例） 飛行機400km（羽田～伊丹【大阪】） 📍 空港チェックインチャレンジ ★移動ポイント付与率UP ： Proメンバーなら同じ距離と移動時間でLiteメンバーの 1.3倍 ‼ ※1kmあたり下記の移動ポイントがたまります。 Proメンバーについてより詳しい情報はこちら マイルの価値を知ろう Proメンバーの入会がお済でない方↓↓ プラン変更はこちら 利用規約 ～キャンペーンについて～ ・キャンペーン期間　2025/10/14(火)0:00〜2025/11/13(木)23:59 ・本キャンペーン対象者は2025年10月14日0時時点でのPocketメンバーまたはLiteメンバーのお客様とさせていただきます。すでにANA Pocket Proメンバーに入会されているお客様は、キャンペーン対象外となります。 ・本キャンペーンの参加条件①参加登録、条件②Proメンバーへの入会をキャンペーン期間中に実施いただけていない方は対象外となります。 ・参加登録時に入力するANA Pocketにご登録のメールアドレスと、Proメンバーへ入会するアカウントのメールアドレスが異なる場合、キャンペーン対象外となる場合がございます。 ・キャンペーン期間中であっても、先着2,000名に達した時点で本キャンペーンは終了とさせていただきます。 ・参加登録時の不正な行為や入力不備が確認できた場合やお客様との連絡不能の場合、本キャンペーン登録が無効となることがあります。 ・本キャンペーンは予告なく変更又は終了する場合があります。何卒ご了承ください。 ・参加登録時に「参加登録完了」と表示されましたら、キャンペーンへの参加登録は完了となります。なお、キャンペーン対象者でない場合は、Proメンバーへご入会いただいてもポイント付与の対象外となりますので、予めご了承ください。 ・キャンペーンへの参加状況やお客様がキャンペーン対象かどうかはお調べできかねます。 ・Proメンバーご入会後の最低利用期間はございません。 ～Pocketポイントについて～ ANA PocketのPocketポイントとは、ANA Pocketアプリ内で獲得できるポイントのことです。 このポイントはANAのマイルに交換したりお得な特典に交換することができます。 ・本キャンペーン対象者へのポイント付与は、キャンペーン終了後2週間以内を予定しております。※予告なく変更になる場合がございます ・ポイントは「15日間獲得上限ポイント」のカウント対象外で付与いたしますので、ご安心ください。 ・Pocketポイントは獲得日から15日後に失効いたします。 ・参加登録時に入力するANA Pocketにご登録のメールアドレスと、Proメンバーへ入会するアカウントのメールアドレスが異なる場合、ポイント付与の対象外となる場合がございます。 ・キャンペーン参加状況やポイント付与に関するお問い合わせにはお答えできかねます。「運営から（お詫び/その他）」の名目でのポイント付与をもって、キャンペーン対象のご案内と代えさせていただきます。 ～その他～ ・本アンケートでお客様からお預かりした個人情報は、本企画の運営管理などに使用させていただきます。個人情報の取り扱いはANA Pocketアプリ「個人情報の取り扱い」をご参照ください。 ・本キャンペーンについてご不明な点がございましたら下記窓口までお問い合わせください。 【ANA Pocketカスタマーサポート：customer_anapocket@ana-x.co.jp】 国内旅客運送約款 標識・各種約款・旅行条件書・取扱料金表

【ANA公式サイト】歩いて乗っていつもの移動でマイルが貯まる！モバイルアプリサービス ANA Pocket。サイトに関するお問い合わせやヘルプ、各種約款についてご案内しております。旅の計画・準備はANAのホームページで。 ANA Pocket とは 日常のすべての移動 でポイントがたまり ポイントでハズレなしのガチャを回すと ANAのマイル や他社ポイント おトクなクーポンなどがもらえる スマートフォンアプリ です 貯めたい方はコチラ 使いたい方はコチラ 毎日の移動でポイントをゲット 会員ステータスと移動手段に応じて毎日コツコツポイントを貯めよう！ 移動チャレンジについて チェックインでポイントをゲット ANA Pocketおすすめのスポットにおでかけして、ポイントをゲットしよう！ チャレンジ特集 ガチャを回す 商品、ギフト券、マイルなどが当たるガチャ特典についてご紹介します！ ガチャ特典一覧 ほしい特典を選んでゲット！ コンビニで使えるデジタルギフト券やオンラインショップ割引特典などに直接交換できます！ 特典一覧 キャンペーン 新規ダウンロード特典 1000ポイントプレゼント 詳しくはコチラ 既存Lite/Pocketメンバー限定 Proメンバースタートアップ キャンペーン開催中 詳しくはコチラ キャンペーン一覧 お知らせ 2024年4月26日 【お詫び】一時的なアプリの読み込み遅延について お知らせ 2024年2月13日 外部サービスID（OpenID）対応開始のお知らせ お知らせ 2023年9月20日 利用規約改定について お知らせ 2023年4月24日 「移動ログ」の保存期間変更について お知らせ

キャンペーン ANA Pocketで実施しているおトクなキャンペーンをご案内いたします。 新規ダウンロード特典 1,000ポイントプレゼントキャンペーン 初めてANA Pocketアプリをダウンロードした方全員に、もれなくアプリ内で利用できる1,000ポイントをプレゼントします。 *本キャンペーンはANA Pocketアプリのダウンロードおよびメールアドレスとパスワードの登録が必要です。 *すでにダウンロードかつ会員登録されたことがある場合はポイント付与の対象外となります。 詳細を確認する Lite/Pocketメンバー限定🔑『Proメンバースタートアップキャンペーン』 Proメンバー入会ポイントプレゼントキャンペーン🎁 2025年10月14日（火）〜 2025年11月13日（木） 先着2,000名様限定でProメンバーへご入会の方に、50,000ポイント(350マイル相当)をプレゼント！ 10/14時点で既にLite/Pocketメンバーの会員様、これからご入会でProメンバーにご入会の会員様限定。 ※既にProメンバーの方は対象外です。 詳細を確認する 🌈ALOHA！Pocket キャンペーン ANA Pocket と一緒にハワイを楽しもう！ 2025年10月1日（水）〜 2025年12月19日（金）※ハワイ時間 今回はオアフ島にて2つのチェックインチャレンジを開催！ ANAエクスプレスバスの停留所や、おトクな現地ツアーで行く観光スポットへのチェックインで、より一層ハワイを楽しみませんか？ 詳細を確認する *各キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 終了したキャンペーン一覧 BitWalkコラボ企画🚶 残暑見舞いキャンペーン 歩くだけでWポイント 2025年9月26日（金）〜 2025年10月10日（金） マイルが貯まるアプリ「ANA Pocket」と暗号資産ポイントアプリ「BitWalk」の2アプリでは初めてのコラボキャンペーン🎉 歩くことを推奨する2つのアプリをそれぞれ経由しダウンロードしていただくことで、いつもより更におトクなキャンペーンです。 詳細を確認する 機内誌「翼の王国」7月号連動企画！夏のおでかけキャンペーン 2025年7月1日(火)～7月31日(木)　00:00〜23:59 ANA Pocketはエコな移動を応援。この夏は体を使った移動手段で、より多くのポイントがもらえるキャンペーンを開催！1カ月間で徒歩と自転車にて合計150km移動するチャレンジが登場！ 詳細を確認する 🎉フライデーちょい足しウォーク！ 2025年5月16日(金)・5月30日(金)　00:00〜23:59 ANA Pocketと歩く金曜日。奇数週はもっとおトク！本日の歩数ポイントが2日間限定で増量！ 詳細はこちら！ 詳細を確認する 虹のコンキスタドール 『マイレージラブツアー！親睦会@岩国編』 〜2025月3月31日(月) 山口県岩国市内のスポットにチェックインして虹のコンキスタドール×ANAの限定写真データをもらおう！ 詳細を確認する

TOP ANA Pocketとは ANA PocketProとは よくあるご質問 ビジネスパートナー WEBマイページ More Android 「歩数」の設定方法 Android端末をご利用の方へ Androidの歩数データ連携につきまして、Google社が提供する「Google Fit API」サービス終了 に伴い、 「Googleヘルスコネクト」を経由して歩数データを取得する方法に変更いたします。 Googleヘルスコネクト経由での歩数データの取得設定をお願いいたします。 【設定対応期間】2025年9月3日～2025年12月31日 Android OS13をご利用の方へ GoogleヘルスコネクトとANA Pocketのご連携ができない不具合が発生しておりましたが、「9月25日正午ごろ」リリースのアプリバージョン2.0.7で修正が完了いたしました。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 お手数ですが、2025年10月1日まで にアプリを最新バージョンにアップデートし、Googleヘルスコネクトとの連携を実施いただきますようお願い申し上げます。 詳細はアプリ内お知らせ「【重要（Android OS13対象）】Googleヘルスコネクト連携の不具合について」をご確認ください。 ※設定対応期間までに設定変更を実施しなかった場合は、設定完了まで「歩数」機能はご利用いただけません。 ※Android OS12以下をご利用の方は、ANA PocketとGoogleヘルスコネクトとのご連携ができかねるため、Google Fit APIサービス終了(2025年12月31日予定)をもって、「歩数」機能はご利用いただけなくなります(下記の設定作業は必要ございません）。 連携切り替えのイメージ 現在：「Google Fit」直接連携 今後：「Googleヘルスコネクト」連携 ※GoogleヘルスコネクトではGoogleFit以外の歩数計測アプリを選択し連携することも可能ですが、 ANA PocketではGoogleFitアプリのご利用を推奨しております。 連携手順 Step1：Googleヘルスコネクトのインストール Step2：GoogleFitのインストール・初期設定 Step3：連携① Google FitとGoogleヘルスコネクトの連携 Step4：連携② GoogleヘルスコネクトとANA Pocketの連携 Step1： Googleヘルスコネクト のインストール ※Android OS14以上の端末にはプリインストールされておりますので インストールは不要です。 A ndroid OS14以上の方はStep2へお進みください。 Googleヘルスコネクトのインストール GooglePlayへ Step2： Google Fit のインストール・初期設定 ※すでにご利用中の方はStep3にお進みください。 Google Fitのインストール GooglePlayへ 初期設定について 「身体活動データへのアクセスを「Fit」に許可しますか？」は、 必ず「許可」を選択してください。 許可しない場合、歩数データが「ANA Pocket」に連携されません。 ※右画面が表示されるのは一度のみです。 「許可しない」を選択した場合は、端末本体の設定画面より 身体活動の記録をオンに してください。 Step3：連携① Google FitとGoogleヘルスコネクトの連携 Step4：連携② GoogleヘルスコネクトとANA Pocketの連携 1.下記「連携画面へ」をタップ （タップ後、自動で手順2の画面に遷移します） 「ANA Pocket」から連携する 連携画面へ 手順２で「許可しない」をタップした場合↓ ※上記画面が表示されるのは一度のみです。 　再度手順1「連携画面へ」 タップ後、以下の手順で操作してください。 「歩数」設定完了です！ ※歩数データの反映にはタイムラグが生じることがございます。 ※「Google Fit」「Googleヘルスコネクト」の詳細はGoogleヘルプ をご確認ください。 * この記事はお役に立ちましたか？ 〇解決した ✕解決しなかった 送信 ページ最上部に戻る メールでお問い合わせ サポートが必要な場合には、以下までメールをお願いします。 ANA Pocketカスタマーサポート customer_anapocket@ana-x.co.jp メール送信時、下記項目の記載にご協力ください。 ・ANA Pocketにご登録のメールアドレス ・端末機種名（例 iPhoneXS/Google Pixel6） ・OSバージョン ・問題発生画面のスクリーンショット 【営業時間】 平日（月～金）： 9:00~18:00 土・日・祝日：休業 クッキーポリシー 個人情報の取り扱い サイト利用規約 特定商取引法に基づく表示 Copyright © ANA・ANA X

ANAPocketにヘルスケア情報（健康データ）を連携させる方法のガイドです。 TOP ANA Pocketとは ANA PocketProとは よくあるご質問 ビジネスパートナー WEBマイページ More Android 「ヘルスケア情報」の設定方法 Android端末をご利用の方へ ご利用端末のヘルスケアアプリ（Google Fit）から、以下の健康データを取得し、 ANA Pocketアプリに表示させることが可能です。 ＜取得する健康データ＞ 歩数、心拍数、総消費カロリー、血圧、睡眠、エクササイズ ※計測には別デバイスが必要です。 健康状態を一目で直感的に把握できるようになりますので、健康データの取得設定をお願いいたします。 ANA Pocketを、移動だけでなく、「日々の健康管理」にもお役立ていただけますと幸いです。 ※本機能のご利用は任意であり、お客様の同意なくデータが連携されることはございませんのでご安心ください。 ※取得したデータは個人情報の取り扱い に基づき管理いたします。 情報連携のイメージ ※GoogleヘルスコネクトではGoogleFit以外の健康データ計測アプリを選択し連携することも可能ですが、 ANA PocketではGoogleFitアプリのご利用を推奨しております。 連携手順 Step1：GoogleFitのインストール・初期設定 Step2：連携① Google FitとGoogleヘルスコネクトの連携 Step3：連携② GoogleヘルスコネクトとANA Pocketの連携 Step1： Google Fit のインストール・初期設定 ※すでにご利用中の方は Step2にお進みください。 Google Fitのインストール GooglePlayへ 初期設定について 「アクティビティの記録」および「身体活動データへのアクセスを「Fit」に許可しますか？」は、 必ず「許可」を選択してください。 許可しない場合、健康データが「ANA Pocket」に連携されません。 ※右画面が表示されるのは一度のみです。 「許可しない」を選択した場合は、端末本体の設定画面より 身体活動の記録をオンに してください。 Step2：連携① Google FitとGoogleヘルスコネクトの連携 Step3：連携② GoogleヘルスコネクトとANA Pocketの連携 1.下記「連携画面へ」をタップ （タップ後、自動で手順2の画面に遷移します） 「ANA Pocket」から連携する 連携画面へ 手順２で「許可しない」をタップした場合↓ ※上記画面が表示されるのは一度のみです。 　再度手順1「連携画面へ」 タップ後、以下の手順で操作してください。 「ヘルスケア情報」設定完了です！ ※健康データの反映にはタイムラグが生じることがございます。 ※「Google Fit」「Googleヘルスコネクト」の詳細はGoogleヘルプ をご確認ください。 * この記事はお役に立ちましたか？ 〇解決した ✕解決しなかった 送信 ページ最上部に戻る メールでお問い合わせ サポートが必要な場合には、以下までメールをお願いします。 ANA Pocketカスタマーサポート customer_anapocket@ana-x.co.jp メール送信時、下記項目の記載にご協力ください。 ・ANA Pocketにご登録のメールアドレス ・端末機種名（例 iPhoneXS/Google Pixel6） ・OSバージョン ・問題発生画面のスクリーンショット 【営業時間】 平日（月～金）： 9:00~18:00 土・日・祝日：休業 クッキーポリシー 個人情報の取り扱い サイト利用規約 特定商取引法に基づく表示 Copyright © ANA・ANA X

最大10,000マイルが当たるProマイルガチャを回せる、ANA Pocket Proとは？日々の生活からシミュレーションを行い、おトクにマイルをためてみませんか。 ANA Pocket Proとは 月額550円（税込 ）でANAのマイルが約4倍以上貯まります！ 半年継続で国内航空券相当のマイルをゲット！ ※無料会員と最低当選マイル数を比較した場合 Proプランの3つの魅力 ボタン マイル獲得 シミュレーション ボタン お申し込み方法 ボタン Proプラン 3つの魅力 魅力その1 Proマイルガチャ ハズレなしのProマイルガチャで 最大10,000マイルが当たる！ ANA Pocket ProメンバーならProマイルガチャを回すことができます。 ガチャ1回で最低でも7マイル！最大で10,000マイルが当たるチャンスもあります。 魅力その2 移動ポイント付与率アップ！ 日常移動でポイントが どんどん貯まる！ ANA Pocket Proメンバーなら同じ距離と移動時間でANA Pocket Liteメンバーの1.3倍のポイントが貯まります。 魅力その3 毎月もらえる！継続特典 継続特典として 5,000ポイントをプレゼント！ ANA Pocket Proの継続利用者（1カ月以上継続している方）に毎月5,000ポイントを自動付与します。 マイル獲得シミュレーション あなたの1カ月について教えてください。当てはまる項目をチェック！ Pizza toppings: 毎日ANA Pocketと移動する 週3回以上電車に乗る 毎日15分以上歩く 車で長距離移動をする 飛行機or新幹線で国内出張がある 週に1回は自転車に乗る * チャレンジ参加・継続ポイントの獲得など含む 1カ月でもらえるかもしれないマイルは・・・ 400 マイル 上記行動に基づいて算出した獲得マイルのイメージです。 ANA Pocket Pro でマイルを貯めてみませんか？ プラン変更はこちら シミュレーション 11/13までPro入会キャンペーン中 ANA Pocket Proお申し込み方法 Proメンバー入会方法 01 アプリTOP画面左上「≡」からプロフィール設定をクリック。 02 WEBマイページにアクセスし、お持ちのアカウントでログイン。 03 「プラン」＞「変更する」をタップ。 04 Pocket Proメンバー「選択する」をタップ。 05 ※ANAマイレージクラブ未連携の場合は、ログインして連携。 06 「利用規約」または「プライバリーポリシー」に同意にチェックを入れ続けるをタップ。 07 お支払い方法を選択し、支払い手続きを進めてください。 08 決済が完了後、アプリTOP 画面がProメンバーに変更されていることをご確認ください。 ANA Pocket Pro でマイルをためてみませんか？ プラン変更はこちら 11/13までPro入会キャンペーン中 ANA Pocket Proお申し込みに関するよくあるお問い合わせ Pocket Proメンバーの申し込み方法を教えてください。 以下の手順で実施してください。 ①アプリTOP画面左上「≡」＞プロフィール設定＞「WEBマイページからプラン変更」を選択し、「 ANA Pocket WEBマイページ 」にログインしてください。 ②「プラン」＞「変更する」をタップしてください。 ③Pocket Proメンバーの「選択する」をタップしてください。 ④画面の指示に従って、お申込みください。 ※支払いはクレジットカードのみ対応しています。対応しているクレジットカードは、VISA、MASTER、American Express、JCB、Diners Club、DISCOVERです。 月額利用料の更新時期はいつですか？ 加入日または更新日の翌月同日同時刻に更新されます。 （例1） Pocket Proメンバー加入日時が「7月5日9:00」の場合 適用期間：7月5日9:00〜8月4日8:59 次回更新日時：8月5日9:00 （例2） Pocket Proメンバー加入日時が「8月31日9:00」の場合 適用期間：8月31日9:00〜9月29日8:59 次回更新日時：9月30日9:00 更新日は、下記の手順でご確認いただけます。 1.Webマイページにログイン （アプリTOP画面左上メニュー「≡」＞プロフィール設定＞「WEBマイページからプラン変更」からアクセス） 2.「お支払い情報」＞「確認する」をタップ 3.「続ける」をタップ 4.「現在のプラン」を確認 ※「更新日」と「ご利用料金の引き落とし日」は1日ずれる可能性がございます。 ※「継続特典」は「更新日時」に積算いたします。 Pocket Proメンバーへの更新案内は届きますか？ 更新案内は届きません。 月額利用料の支払いに問題があった場合、どうなりますか？ 月額利用料の支払いに問題があった場合は、一時的にPocket Proプランの機能が停止します。登録されているメールアドレスに「お支払いについて」の確認メールが送られますので、カード番号、有効期限、利用限度額などをご確認ください。 加入日または更新日の翌月同日の決済が正常に完了されない場合、その後3日ごと、計4回「お支払いについて」のメールが送られますので、再度カード内容のご確認をお願いします。ご確認後、正常に決済が完了されますと、自動的にPocket Proプランに戻ります。4回目の決済日を過ぎてもお支払いが確認できない場合はPocketメンバーへプランが自動的に変更されます。 （例）6月1日にPocketProプランをお申込みの場合 引き落とし日：7月1日 失敗した場合：7月1日時点でProの機能を停止 再引き落とし日：7月4日、7月7日、7月10日 再引き落としで成功した場合：自動でProプラン再開 7月10日の決済も失敗した場合：自動でPocketプランに変更 支払い方法の追加の手順を教えてください。 支払い情報の追加の手続きは「 ANA Pocket WEBマイページ 」にログイン後、以下の手順で実施してください。 ①「お支払い情報」＞「確認する」から、「支払い方法を追加」を選択してください。 ②新しいカード情報を入力してください。 ③「追加」をタップしてください。 Pocket Proメンバーの解約方法 ANA Pocket Proを解約し、PocketメンバーまたはPocket Liteメンバーに変更するためには、最初にお支払いプランをキャンセルする必要があります。 ＜解約方法＞ ①アプリ画面左上「≡」＞「プロフィール設定」＞「WEBマイページからプラン変更」より、「 ANA Pocket WEBマイページ 」にログイン ②ページ下部「お支払い情報」より「確認する」＞「続ける」をタップ ③支払情報ページ「サブスクリプションをキャンセル」※ここではまだ解約されません 　＞変更内容を最終確認し「サブスクリプションをキャンセル」をタップ ※プランが正常にキャンセルされると、「〇/〇にキャンセル」と表示されます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ＜2022年7月28日 AM9:59以前にPocket Proメンバーご登録の方＞ ※退会月の翌月 1日AM9:00 にPocketメンバーに自動的に変更されます。従って、退会月の翌月1日AM9:00以前は、ANA Pocket WEBマイページでのプラン変更はできません。 Pocket Liteメンバーへのプラン変更をご希望される場合は、この後にプランの変更を実施してください。 ＜2022年7月28日 AM10:00以降にPocket Proメンバーご登録の方＞ ※加入日または更新日の翌月 同日同時刻 にPocketメンバーに自動的に変更されます。従って、加入日または更新日の翌月 同日同時刻 以前は、ANA Pocket WEBマイページでのプラン変更はできません。Pocket Liteメンバーへのプラン変更をご希望される場合は、この後にプランの変更を実施してください。 PocketメンバーまたはPocket Liteメンバーへ変更した場合、ガチャで獲得したANAのマイルやポイントは有効ですか？ PocketメンバーまたはPocket Liteメンバーへ変更した場合でも、変更前までに獲得したANAのマイルやポイントは有効です。ANA Pocketに連携されているANAマイレージクラブお客様番号にANAのマイルが付与されます。 貯めたマイルを一番おトクに使うなら 「トクたびマイル」が断然おすすめ！ ANA Pocket Proなら 6カ月*間使い続けるだけで、 国内旅行の片道チケットが手に入る！！ 「トクたびマイル」とは・・・ 対象路線の中から 通常のマイル数より少ないマイル で ANA 国内線特典航空券 がご利用になれます。 思い立ったとき、おトクにふらっとマイルで旅に行きたい、 そんなときにANAの今週の トクたびマイル を利用してみませんか？ 最低3,000マイルから！ ※月の平均獲得マイル500マイル×6カ月継続した場合 ＼ Proだけの特 典で楽しもう ／ 月額 550 円 （税込） でANAのマイルが貯まります！ プラン変更はこちら 歩いて乗って、いつもの移動でポイントが貯まる アプリのダウンロードはこちらから！ アプリストアへ移動する ※AndroidはGooglePlayへ、iPhoneはAppStoreへ移動します。 アプリストアに移動できない方は「ANA Pocket」で検索！ ANA Pocketでご利用可能なOSバージョン iPhone:iOS17.0以上、Android:Android14.0以上 ※AndroidはOSバージョン14.0以上の場合でも、 一部ご利用いただけない機種があります。

ANA Pocketで展開する3種類のガチャ特典をご紹介。ギフト券や抽選券が当たるPocketガチャやANAのマイルを当てよう！ ガチャ特典一覧 5種類のガチャで当たる特典についてご紹介します。 マイルガチャ ポケマネーガチャ 移動限定ガチャ 特典航空券やお買い物に使えるANAのマイル が当たる！ 1,000pt で 2 マイル が必ず当たる！ ANA マイルの使い方 ANAマイルが 無料 で貯まる！ 3,000マイルで 国内旅行に出かけよう！ ANA Pocket Proになるには？ 1,000pt で 7 マイル が必ず当たる！ 10 マイル 1,000 マイル 10,000 マイル 当選マイルはプチマイルガチャの 3倍 以上！ いつもよりもっとマイルがもらえる マイルブースト を 不定期開催中！ *当月獲得したマイルは翌月初めに積算されます。 * 獲得したマイルはANAアプリやANAマイレージクラブアプリ、ANAウェブサイトにログイン後、ご利用実績照会の「ご利用明細」などでご確認いただけますが、積算日は獲得月の当月末付で表示されます。 *キャンペーン等で、プチマイルガチャにおかれましてもマイルブーストを実施することがあります。 「1ポケマネー＝1円相当」 他社ポイントなど、 50種類以上の特典に交換できる！ チャレンジできるプラン が必ず当たる！ 2 ポケマネー 1,000pt で <ポケマネーの交換先> ※上記はラインナップの一部です。詳細はアプリよりご確認ください。 ※PayPayマネーライトは今後特典交換先として掲載予定です。 ※特典の種類は予告なく終了・変更する場合があります。あらかじめご了承ください。 交換できる特典一覧 ※ここから先は外部サイトへ移動します ウェブサイト利用規約・プライバシーポリシーについては、移動先サイトの方針に従うものとします。 お問い合わせ ドットマネーに関するお問い合わせ ドットマネー by Amebaについてお問い合せはこちら ※ここから先は外部サイトへ移動します ウェブサイト利用規約・プライバシーポリシーについては、移動先サイトの方針に従うものとします。 1日1回、当日限定！1,000歩達成し、動画視聴で3時間ガチャが回し放題！ ポケマネー や抽選券が当たる！ ANAのマイル や抽選券が当たる！ ご利用の流れはこちら *当月獲得したマイルは翌月初めに積算されます。 * 獲得したマイルはANAアプリやANAマイレージクラブアプリ、ANAウェブサイトにログイン後、ご利用実績照会の「ご利用明細」などでご確認いただけますが、積算日は獲得月の当月末付で表示されます。 抽選会の賞品ラインナップ Amazonギフト 500円 当選人数：30名 1:200 FLYING HONU ANAブルー モデルプレーン 当選人数：1名 1:200 FLYING HONU ANAブルー モデルプレーン 当選人数：1名 1:200 FLYING HONU ANAブルー モデルプレーン 当選人数：1名 Amazonギフトカード500円分 当選人数：25名 カフェチケット 当選人数：30名 FamilyMart（ファミリーマート）500円お買い物券 当選人数：40名 吉野家デジタルギフト 200円 当選人数：50名 賞品ラインナップは抽選により異なります。 最新の抽選スケジュール、賞品に関しては、アプリをご覧ください。 \0ptから交換可能！/ 店舗やECサイトで利用できるおトクなクーポンはこちら！ 特典一覧ページへ

キャンペーン内容 × 歩いて、移動して、特典を獲得！ 「残暑見舞いキャンペーン 歩くだけでWポイント」 実施期間：2025.9.26 (金)〜10.10 (金) 【コラボ企画】 キャンペーンは 終了いたしました 「ANA Pocket」と「BitWalk」は、日常の移動で毎日の健康促進に 楽しく取り組んでいただくことを応援します。 「ANA Pocket 」または「BitWalk 」アプリ内専用リンク、またはこのサイトのリンクを経由して、 いずれかのアプリを初めてインストールして会員登録した方に、ボーナス特典をプレゼントします。 ボーナス特典について こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「BitWalk 」 を インストール&新規会員登録すると 50円分のビットコインポイント をプレゼント！ 既にANA Pocket会員の方 既にBitwalk会員の方 こちらのページ、または アプリの専用リンクから 「ANA Pocket 」 を インストール&新規会員登録するとANA Pocketのポイント 1,000pt をプレゼント！ 今すぐBitWalkをインストール！ 今すぐANA Pocketをインストール！ 【ボーナス特典付与の条件】 期間中に、下記の条件を全て満たしている方が対象です。 ・初めて「ANA Pocket」または「BitWalk」を、いずれかのアプリ経由でインストールして会員登録した場合（過去に「ANA Pocket」または「BitWalk」のアカウントを作成したことがないこと） ・アカウントの作成日が2025年9月26日（金）11:00 以降であること ・「BitWalk」のバージョンが下記のいずれかであること 　 iOS：1.0.111以上 　 Android：1.0.111以上 ※ インストールボーナス特典は、「BitWalk」では即日、「ANA Pocket」では10月末日前後に付与されます。 詳細は「BitWalk」アプリ内のお知らせ欄、または「ANA Pocket」の公式ウェブサイトでご確認いただけます。 キャンペーンは 終了いたしました 残暑お見舞い チャレンジ 「ANA Pocket 」で設定されたチャレンジをクリアすることで、 特典をもらうことができます。 ◆チャレンジ 「1週間で徒歩合計7km移動しよう！」 ◆特典 対象チャレンジ達成後、 777pt付与 （チャレンジ進行中タブより受取可能） ANA Pocket チャレンジの詳細や参加方法などは、「ANA Pocket」の公式ウェブサイトまたはアプリでご確認いただけます。 今すぐANA Pocketをインストール！ 今すぐBitWalkをインストール！ お問い合わせ 本キャンペーンに関するお問い合わせは以下までメールをお願いします。 customer_anapocket@ana-x.co.jp paddle-official_mail@a-tm.co.jp

ANAポケットの移動チャレンジのご説明です 移動でポイントを獲得 移動チャレンジでのポイント獲得と 移動自体で付与されるポイントついてご案内します チャレンジでのポイント獲得について 飛行機のご搭乗だけでなく、 徒歩、自転車、自動車、電車、新幹線、フェリーなど すべての移動でポイントが貯まります 移動チャレンジの参加方法 移動手段や移動距離ごとに様々なチャレンジが設定されています。 ご自身のその日の移動に合わせてチャレンジに参加してください。 動画を見て獲得ポイントをブーストすることもできます。 ⚫︎移動チャレンジの参加 参加可能のタブを選択 移動手段を選択 移動距離を選択 ⚫︎チャレンジ報酬の受け取り 参加中のタブを選択 達成したチャレンジの 報酬を受け取る 移動ポイントについて 移動チャレンジ達成の報酬とは別に 「1㎞あたり」下記の移動ポイントが貯まります。 移動ログについて

移動履歴（ログ）とは 移動履歴（ログ）の獲得ポイントと変更申請についてご案内します 移動ポイントについて 会員ステータスと移動手段に応じてポイントが貯まります。 ※過去90日間の移動ログがご確認いただけます。 移動手段 「1㎞あたり」下記の移動ポイントが貯まります。 変更申請について 移動ログに表示されてい る移動手段が実際と異なる場合は、 下記の手順で変更申請してください。 チャレンジにご参加いただいている方は、「チャレンジ期限迄」に、移動手段変更申請を実施いただく必要がございます。 変更申請後 unnamed unnamed (1) 1/3 移動手段の変更申請が承認された後は、移動手段横のポイント数には、加算ポイントは反映されません。 下記の手順で加算ポイントが反映されていることをご確認ください。 TOP画面＞つかう＞現在の所有ポイント＞ポイント履歴より、「移動」として加算ポイントが反映されます。 ご注意事項 ・移動履歴の反映のために事前にアプリ設定で必要なこと iOSをご利用の方：「位置情報サービス」および「モーションとフィットネス」を「オン」に設定していただく必要があります。 Androidをご利用の方：「位置情報」と「身体活動」の設定の「許可」が必要です。 ・端末の電波状態やスペック等によって移動が正しく判別できず、移動履歴（ログ）が反映しない場合があります。 ・ 移動手段の判定を2時間毎 に実施し、判定が確定すると移動履歴に反映されます。ポイントについては、最新の移動（滞在を含む）を含めた3つ前の移動までは「判定中」表示になり、移動が更新される度に順次ポイントが付与されます。「判定中」表示が消えた後、保有ポイントと移動履歴が更新されます。 ・同じ経路、移動手段でも、端末の電波状態やスペック等によって差異が発生することがあります。

ANA Pocketでためたポイントでおトクな特典に引き替えよう！毎日がおトクになる特典のご紹介はこちらから。 特典一覧 ほしい特典を選んでゲット！ 日常の移動で貯めたポイントで、 コンビニで使えるデジタルギフト券やオンラインショップ割引特典などに 直接交換いただけます。 特典ラインナップ Oisix 最大約42%OFFクーポン 保険の窓口　インズウェブ 学資保険一括資料請求でハーゲンダッツ2個プレゼント 保険の窓口　インズウェブ 介護・認知症保険一括資料請求でハーゲンダッツ2個プレゼント 保険の窓口　インズウェブ 医療保険一括資料請求でハーゲンダッツ2個プレゼント 保険の窓口　インズウェブ 自動車保険一括見積もりでハーゲンダッツ2個プレゼント ネスカフェ ドルチェ グスト 定期便初回3,000円OFF Lounge Range赤坂見附店 【入会金・初月無料！】赤坂見附で最新インドアゴルフ体験を！ 株式会社ワークスヴィア 【無料相談でAmazonギフト3000円プレゼント】住宅ローン借り換え ネイティブキャンプ Amazonギフト5,000円プレゼント Dentaly 月々330円の電動歯ブラシ 丸モ高木陶器 対象商品のみ2,300円割引 家具インテリア通販　秋島良品 全商品 15%OFFクーポン ミスタードーナツ1400円分全員プレゼント♪無料保険相談でもらえる 「無料」保険相談＋アンケート回答でミスタードーナツ1400円分をもれなく全員にプレゼントいたします♪ 日本酒にしよう 日本酒にしよう公式サイト 1000円OFFクーポン コンタクト通販　レンズアップル 5,000円以上購入で150円off クーポン コンタクト通販　レンズアップル 初回限定 3,000円以上購入で5%off クーポン コンタクト通販　レンズアップル 初回限定 8,000円以上購入で10%off クーポン ナポリの窯 税込5,000円以上のご注文で1,000円割引 丸モ高木陶器 「魔法の鍋とレンゲ」で1,500円割引クーポン UI銀行 新規口座開設で500円プレゼント カーブスジャパン 【7月末申込締切】カーブス1週間無料体験 ライフネットスーパー 初回500円クーポンプレゼント デリシアネットスーパー まとめ買いで送料無料 株式会社演造 ＜枚数限定＞新登場！！【天然木の折りたたみ式スマホスタンド】10%OFFクーポン 株式会社演造 ＜枚数限定＞新色登場！【天然木のPCスタンド・書見台】20%OFFクーポン 株式会社アールメイド トライアルコース1,000円オフクーポン Babydoor ベビー用品レンタル・購入10％OFFクーポン IBERICO-YA イベリコ三昧 3333円引き IBERICO-YA 牛ヒレサイコロステーキ1ｋｇ 222円引き にしき食品 NISHIKIYA KITCHENの割引クーポン 株式会社トラーナ 【初月50％OFF】知育おもちゃのサブスク「トイサブ！ NEHAN TOKYO 表参道バスソルト 【美容家に人気のバスソルト】お風呂の温浴効果で発汗!15％OFFクーポン U-NEXT 31日間月額無料 ＋ 1,500円分のポイントプレゼント CEPオンラインストア ドイツ発ラグジュアリースポーツブランド”CEP”の着圧ソックスなど16％OFF スマートバスマット スマートバスマット2000円OFFクーポン TREE TO　BAR　韓国のプレミアムチョコレート 大人気！ボルトモンドチョコレート1点購入でもう1点プレゼント！ nosh-ナッシュ- 期間限定！初回購入金額から3,000円オフ ザ・シネマメンバーズ 初回7日間無料 生活の木　公式オンラインストア 【ANA Pocket特典】 虫除けアウトドアスプレー50ml プレゼント BambooRoll 定期便初回20％ もっと見る 200pt お酒・ワイン その他 サービス ビューティー フード ベビー・キッズ 保険 娯楽・動画 生活雑貨 衣料品 食品 飲料 * 交換ポイントはキャンペーン内容に伴い変更することがあります。 * 表示しているもの以外にも特典をご用意しています。 * 先着特典は枚数上限に達した場合、アプリ内の掲載を終了することがあります。

ポイント獲得ルールやANAマイルの積算時期など、よくあるご質問にお答えします。 よくあるご質問 どのようなことでお困りですか？ ANA Pocketに関してよくあるご質問を掲載しています。 検索またはカテゴリ選択してご確認ください。 ※項目表示までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。 よく見られている質問 移動 歩数 ポイント 広告 チャレンジ ANA Pocket Pro ANAマイレージクラブ 新規登録 アプリ ガチャ 特典 マンスリーバッジ ANA Pocket抽選券 エコログ 友達招待 ミッションボーナス アンケート機能 メール その他 移動が反映しません。 まず、以下の設定が正しく行われているかご確認ください。 ＜iOSをご利用の場合＞ 「位置情報」と「モーションフィットネス」の設定が必要です。 ■位置情報 ①「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「位置情報サービス」をタップ ②「ANA Pocket」の 「位置情報サービス」が「常に」 になっていることを確認 ③ 「正確な位置情報」が「オン」 になっていることを確認 ■モーションフィットネス ①「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「モーションとフィットネス」をタップ ② 「フィットネストラッキング」が「オン」 になっていることを確認 ③ 「ANA Pocket」も「オン」 になっていることを確認 ＜Androidをご利用の場合＞ 「位置情報」と「身体活動」の設定が必要です。 ■位置情報 ①「設定」＞「アプリ」＞「ANA Pocket」＞「権限」をタップ ② 「位置情報」で「常に許可」 になっていることを確認 ③ 「正確な位置情報を使用」が「オン」 になっていることを確認 ■身体活動 ①「設定」＞「アプリ」＞「ANA Pocket」＞「権限」をタップ ② 「身体活動」で「許可する」 になっていることを確認 ■「バッテリー使用量」の制限解除（推奨項目） ①「設定」>「アプリ」>「ANA Pocket」をタップ ②「バッテリー」が「制限なし」または「最適化」になっていることを確認 ※端末やOSバージョンにより設定方法が異なる場合がございます。詳細は、ご利用のメーカーまでお問い合わせください。 ＜設定は正しいのに移動が反映されない場合＞ 下記の実施で移動の反映がされる可能性がございますので、お試しください。 ・アプリの再起動 ・端末の再起動 ・アカウントのログアウト/再ログイン ・アプリのアンインストール/再インストール ＜移動ログの反映について＞ 現在、移動ログの判定精度向上に向けたシステムの最適化を、優先事項として進めております。 しかし、移動ログの判定は 、「GPSの測位精度、通信環境、端末のスペック、周囲の建物や地形などの影響」 を受けるため、すべての状況で正確に記録されることを保証するのは難しい状況です。 そのため、以下の事象が発生する場合がございます。 1.本来の移動よりも短く、もしくは直線で移動が確定する 2.移動ログの反映が遅れる、もしくは反映されない 3.本来の移動手段とは異なる移動手段で判定される 根本的な改善が困難な状況ではございますが、引き続き精度向上に向けた取り組みを継続し、より快適にご利用いただける環境の整備を進めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 マイル・各種ポイントはいつ積算されますか？ ※積算日は予告なく前後する場合がございますので、ご了承ください。 ※対象者のみへの積算となります。 ※マイルの積算名目はANAマイレージクラブでの表示です。 　 貯まったマイルの確認方法 ※マイルに関しまして、詳細は「マイルがまだ積算されていません。」項目をご覧ください。 ※友達招待は、招待URLからアプリをダウンロードし新規登録が完了した方、および招待成功した方が対象となります。 マイルが積算されていません。 当月獲得したANAマイルは、 「翌月初め」 にお客様がANA Pocketと連携をしているANAマイレージクラブ番号の口座に積算されます。 なお、ご利用日は下記の＜例＞の通り 「当月末日付け」 で表示されます。 ＜例＞ ■2024年9月ガチャ獲得分＆9月(9月1～5日選択分)Sparkling特典 積算日：10月初め マイル口座残高明細表記： 2025/09/30「ANA Pocket」 ※Sparkling特典は対象者のみへの積算となります。 歩数がカウントされません。 歩数を表示させるには、以下をご確認ください。 ＜iOSをご利用の場合＞ ①「モーションとフィットネス」の設定 ご利用端末の「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「モーションとフィットネス」＞「フィットネス・トラッキング」＞「ANA Pocket」がONになっているか ②「ヘルスケア連携」の設定 端末の「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「ヘル スケア」＞「ANA Pocket」の歩数設定が「ON」になっているか ＜Androidをご利用の場合＞ ※GoogleFitアプリのダウンロードが必要です。 ①「GoogleFitアプリ」でログイン中のGoogleアカウントを確認 （アプリ画面右上のアイコンをタップして確認） ②「ANA Pocketアプリ」をアンインストール/再インストールする ③ANA Pocketアカウントにログインする ④ANA Pocketの設定を再度実施する ★「Googleでサインイン」時に手順①で確認したGoogleFitでログイン中のGoogleアカウントを選択する 設定完了画面 設定が正しくできた場合、GoogleFitでカウントされた歩数がANAPocketの「今日の歩数」画面に表示されます。 「15日間で獲得・所有できるポイント」のルールがわかりません。 過去15日間に獲得・所有できるポイントは、最大100,000ポイントです。 過去15日間の累計が100,000ポイントに達している場合は、移動・チャレンジ・広告視聴・その他で獲得したポイントは積算されませんのでご注意ください。 ※ミッションボーナス・ゲームボーナスで獲得したポイントは、100,000ポイントの獲得上限に含まれません。 ANA Pocketのポイントのルールは、下記の通りです。 ■ポイントは、獲得日を起点として「15日間」保有いただけます。 例）4/1の「ポイント履歴」が以下の場合 ※「チャレンジ」タブ＞右上の「現在の所有ポイント」＞「ポイント履歴」 移動：　　　　500Pt チャレンジ：　500Pt 広告：　　　　500Pt 4/1に獲得された「計1,500Pt」は、 4/15 23:59 に失効となります。 ＜参考＞ ・4/1 13:00に「移動」でポイントを500Pt 獲得し「ポイント履歴」に反映 →失効予定日時は4/15 23:59 ・4/1 14:00に「チャレンジ」でポイントを500Pt 獲得し「ポイント履歴」に反映 →失効予定日時は4/15 23:59 ・4/1 15:00に「広告」でポイントを500Pt 獲得し「ポイント履歴」に反映 →失効予定日時は4/15 23:59 ■「15日間で獲得・所有できるポイント」の状況は、「ホーム」タブ＞ポイント表示のあるカード＞「15日間獲得上限」でご確認いただけます。 もしくは、「チャレンジ」タブ＞右上の「現在の所有ポイント」＞「過去15日間の獲得ポイント」のグラフでご確認いただけます。 なお、「過去15日間の獲得ポイント」が上限に達していることは、上記のグラフに加え、 「ポイント履歴」の日付横に「最大獲得ポイント到達」と表示されていることでもご確認いただけます。 ■その他の上限ポイント到達後の仕様について ・過去15日間の獲得ポイントが上限に達している期間は、「移動ログ画面」の移動手段横のポイント数は「0Pt」と表示されます。 ・過去15日間の獲得ポイントが上限に達している期間は、チャレンジ報酬や、広告報酬ポイントを受け取られた後も、獲得ポイントとして追加されませんのでご注意ください。 「AMC番号はすでに利用されています」と表示されます。 ANAマイレージクラブ番号（AMC番号）との連携の際に「AMC番号はすでに利用されています」と表示される場合は、他のアカウント（メールアドレス）にて同一または、統合済みのANAマイレージクラブ番号と連携されている場合となります。 エラー画面が表示されたアカウントでAMC番号の連携を希望の場合、「すでにAMC番号が連携されている別アカウント」をアカウント削除いただく必要がございます。 （例） AMC番号1111111111について ①anapocket*****@ana-x.co.jpに連携済みの場合 ②Ana-Pocket****@ana-x.co.jpにはご連携できないため、エラー表示 ②のアカウントで今後AMC番号を連携させてご利用したい場合には①のアカウントの削除が必要です。 ＜アカウント削除方法＞ ①アプリホーム画面左上「≡」＞アカウント情報をタップ ②アカウント削除をタップ＞アカウント削除 ※アカウント削除すると一切アクセスできなくなります。また、移動履歴や獲得ポイント等につきましても、削除され引き継ぐことはできかねます。 なお、過去にAMC番号を紐付けたアカウントがわからない場合には、弊社にてAMC番号よりアカウント検索が可能ですので、ANA Pocketカスタマーサポートまでお申し付けください。 移動が反映されるまで、どのくらいの時間がかかりますか？ 2時間ごとにお客様の端末から移動データを受信し、移動距離や手段を判定・確定させ、移動記録画面に反映しております。 「移動記録」画面への反映までは 6時間程度 かかります。 ※通信環境や端末スペック、サービス負荷状況によって反映までの時間が長くなる場合がございます。 複数のデバイスで利用できますか？ 複数の端末でご利用いただくには、異なるアカウント（メールアドレス）が必要となります。1つのアカウントで2つの端末にログインした場合は、後からログインした端末でのみご利用いただけます。 複数のアカウントで利用できますか。 利用可能ですが、以下のルールがございます。 ・1つのメールアドレスにつき、1つのアカウント作成が可能です。同一のメールアドレスで2つ以上のアカウントは作ることはできません。 ・同一、または統合済みのANAマイレージクラブ番号を2つ以上のアカウントに連携することはできません。 ・アカウント間でのデータの引継ぎや合算はできません。 認証コードが届きません。 メールアドレスでアカウント登録いただいた場合は、認証メールが迷惑メールボックスへ振り分けされている場合がありますので、ご確認ください。 また、弊社にてパスワードを一時的に変更することが可能ですので、ANA Pocketカスタマーサポートまでお申し付けください。 AppleアカウントまたはGoogleアカウントでアカウント登録いただいた場合は、弊社でパスワードの変更ができかねますので、認証コードが送信されません。 下記手順でログインをお試しください。 ＜ログイン方法＞ ①サインイン画面下部「ログイン」ボタンをタップ ②「Appleアカウントでログイン」または「Googleアカウントでログイン」を選択 ③AppleアカウントまたはGoogleアカウントへログイン Appleアカウント、Googleアカウントのパスワードの確認ならびに変更が必要な場合は、サービス提供元へのお問い合わせをお願い申し上げます。 ※下記の手順はご参考までに記載いたします。詳細はご自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。 ■Apple ID Apple IDの確認方法 「設定」＞最上部のユーザ名表示の部分をタップし、画面上部に表示されたアドレス Apple IDのパスワード変更方法 ①「設定」をタップ ②「[ユーザ名]」＞「サインインとセキュリティ」＞「パスワードの変更」の順にタップ ③画面の案内にそって、パスワードをリセット Appleサポート https://support.apple.com/ja-jp/101567 ■Googleアカウント Googleアカウントの確認方法 Google PlayストアやGmailなどのGoogleアプリ＞アイコンをタップし表示されたGmailのアドレス Googleアカウントのパスワード変更方法 ①アイコンをタップ後、「Googleアカウントを管理」をタップ ②「セキュリティ」 で 「Googleにログインする方法」 から「パスワード」をタップ ③新しいパスワードを入力して、「パスワードを変更」をタップ Googleアカウントヘルプ https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1 サポート対象OSバージョンについて教えてください。 ANA Pocketアプリを最適な環境でご利用いただくため、サポート対象のOSバージョンを下記の通り設定しております。 お手数をおかけいたしますが、ご利用端末のOSのバージョンをご確認いただき、アップデートなどのご対応をお願いいたします。 ■変更後の対象OSバージョン ・iOS：17.0以上（変更前：15.0以上） ・Android：14.0以上（変更前：10.0以上） ■Proメンバーへの変更について 2025年3月12日（水）以降不可 ※現在Proメンバーとしてご利用中の方は引き続きProメンバーとしてご利用いただけますが、サポート対象外のOSでの不具合等につきましてお問い合わせ対応はできかねます。 ※対象OSバージョン未満で端末をご利用中の場合、Pocket Proメンバーにご登録いただくには、OSバージョンを更新いただいてからのお手続きが必要です。 ■アプリバージョンアップデート・新規インストールについて サポート対象外のOSは、下記の日程にてアプリのアップデート・新規インストールができなくなります。 ・iOS：2025年3月26日（水） ・Android10：2025年6月25日（水） ・Android11：2025年7月23日（水） ・Android12：2025年9月3日（水） ・Android13：2025年9月17日（水） ■端末のOSバージョン確認方法 ・iPhone ご利用端末の[設定] アプリ ＞ [一般] ＞ [情報] ＞ [iOSバージョン] ・Android ご利用端末の[設定] アプリ ＞ [システム] ＞ [端末情報] ＞ [Androidバージョン] ■端末のOSバージョン更新方法 ・iPhone ご利用端末の「設定」アプリ＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」＞「今すぐインストール」 詳細は下記Appleサポートをご覧ください。 https://support.apple.com/ja-jp/118575 ・Android ご利用端末の「設定」アプリ＞「システム」＞「ソフトウェアアップデート」をタップ後、画面上の指示に沿って操作してください。 詳細は下記Androidヘルプをご覧ください。 https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja ANAマイレージクラブとの連携方法を教えてください。 以下の手順でANAマイレージクラブとの連携を実施してください。 ANAマイレージクラブと連携すると、「Liteメンバー」から「Pocketメンバー」、または「Pocket Proメンバー」へ変更することができます。 ＜アプリからの操作方法＞ ①TOP画面左上メニュー「≡」＞「アカウント情報」＞「ANAマイレージクラブ」をタップしてください。 ②「連携する」をタップすると、ブラウザが立ち上がるので、画面の指示に従って「お客様番号」と「パスワード」を入力してください。 ※正しく連携されると、自動的にANA Pocketアプリ画面に戻るので、アプリ画面に「お客様番号」が入力されていれば、連携が完了となります。 ＜WEBからの操作方法＞ ①ANA Pocket WEBマイページ（ https://mypage.ana-pocket.ana.co.jp/ ）にログインしてください。 ②「プラン」＞「現在のプラン」＞「変更する」をタップしてください。 ③「Pocketメンバー」または「Pocket Proメンバー」を選択してください。 ④ANAマイレージクラブとの連携画面で「連携する」をタップすると、ブラウザが立ち上がりますので、画面の指示に従って「お客様番号」と「パスワード」を入力してください。 ANA Pocketに連携しているANAマイレージクラブお客様番号の変更方法を教えてください。 以下の手順でANAマイレージクラブお客様番号の変更を実施してください。 　 ①WEBサイト右上の「新規メンバー登録（ログイン）」をタップして、「 ANA Pocket WEBマイページ 」にログインしてください。 ②「アカウント情報」＞「アカウント連携」＞「更新する」をタップしてください。 ③ブラウザが立ち上がるので、ブラウザ画面の指示に従って「お客様番号」と「パスワード」を入力してください。 ポケマネーの利用方法を教えてください。 以下の手順で特典へ交換可能です。 ①ANA Pocketアプリ内ホーム画面緑色のカード「ポケマネー」＞「特典に交換する」ボタンをタップ ②お好きな特典を選択 （初めて交換する方は口座開設が必要です） ・簡単に交換したい方 ANA PocketIDで口座開設 ・すでにドットマネーを他所で貯めている方など Amebaでログインして交換 ③交換ポケマネー数を入力＞「決定」をタップ ④「次へ進む」をタップ ⑤交換マネー数を入力＞「私はロボットではありません」にチェックをつけセキュリティ認証＞「確認」をタップ ポケマネーにて交換したギフトは、提携先の「ドットマネーサイト」にてご確認いただけます。 1)ANA Pocketアプリ「ホーム」内にある緑色「ポケマネー」カードの「特典に交換する」ボタンをタップ 2)「交換履歴を確認」をタップ（ドットマネーに遷移します） 3)「通帳」タブ＞「ドットマネーの交換履歴」をタップ なお、ポケマネーはANA Pocket独自のマネーであり、ポケマネー⇒ドットマネー⇒特典に交換する流れになっております。 手順⑤を完了できなかった場合でポケマネーのみが減っている場合、手順3)にて交換履歴がない場合には、「ドットマネー」に交換したところで止まっている状況です。 「ドットマネー残高」に表示があるかと存じますので、ドットマネーサイト「つかう」よりお好みの特典に交換申請を実施ください。 上記をご確認いただきましても解決しない場合は、恐れ入りますが、提携先の「ドットマネー」へお問い合わせいただけますと幸いです。 ドットマネーヘルプ/お問い合わせ 移動限定ガチャの利用方法を教えてください。 1日1回当日限定でご利用いただけます。 ご利用手順は以下の通りです。 ①徒歩で1,000歩達成 ②「ガチャ」タブをタップ ③「限定マイルガチャ」or「限定ポケマネーガチャ」お好きなガチャを選択 ④動画を視聴 ⑤特典を獲得 ※ガチャを開始すると、「3時間」の計測が開始いたします。ガチャ「開始後」に、日付をまたいだ場合でも、3時間はご利用可能です。 ※日本時間で運用しております。 (例１)12月20日20:00に限定ガチャを開始した場合 限定ガチャ利用期間：12月20日20:00～12月20日23:00 (例２)12月20日22:00に限定ガチャを開始した場合 限定ガチャ利用期間：12月20日22:00～12月21日01:00 なお、12月21日に1,000歩達成したタイミング（限定ガチャ利用期間が21日に渡る場合は20日分のガチャが終了したタイミング）で、21日分限定ガチャの利用が可能になります。 登録したメールアドレスの変更はできますか？ メールアドレスの変更はできかねます。 異なるメールアドレスにてご利用したい場合には、新規登録をしていただく必要がございます。 ※ポイント等の引き継ぎをすることはできません。 なお、ご利用いただけないメールアドレスの場合でも、ANA Pocketのアカウントをご利用し続けていただくことは可能でございます。 ※メールマガジンやパスワードお忘れ時の認証コードが届きませんのでご注意ください。パスワードをお忘れになった場合にはANA Pocketカスタマーサポートまでお申し付けください。 チェックインしたのに反映されません。 通信環境やサーバーの負荷等により、チェックインの反映までにお時間を要する可能性がございます。「チェックインしました」と表示された場合、正常にチェックインが完了しておりますので、 1時間程度 のお時間を置いて再度ご確認ください。 ＜チェックイン方法＞ ①チェックインチャレンジの「参加する」ボタンをタップ ②チェックインチャレンジに参加した状態で、指定されたチェックインスポットのチェックイン圏内（100m前後）に入る ③ホーム画面下部「近くにチャレンジスポットがあります」＞「近くのチャレンジスポット一覧」から「チェックイン可能」と表示されているスポットを選択 　または、チャレンジ詳細画面＞「チェックインスポット一覧」から「チェックイン可能」と表示されているスポットを選択 ④チェックインスポット詳細画面で「チェックイン」をタップ ⑤画面上部に「チェックインしました。」と表示されたら、チェックイン完了です。 ※【限定】海外チャレンジについて チャレンジの参加期限は、日本の日付・時間で計算されております が、一部、海外の日付・時間で計算する場合がございます。 詳しくは各チャレンジ詳細欄をご確認ください。 例）＜12/7チャレンジ掲載/対象時間＞（ニューヨーク時間　jst－14時間で計算） 日本時間12/7 0:00掲載　12/7 0:00～23:59対象 （ニューヨーク時間に端末を設定の場合 12/6 10:00掲載　12/6 10:00～12/7 9:59対象） 「お使いの端末に必要な機能が搭載されていないため、このアプリを正常にご利用になれません」と表示されます。 ANA Pocketでは端末に搭載された複数のセンサーを利用しています。 この文言が表示される端末には、ANA Pocketを利用するためのセンサーが搭載されていません。 そのため、移動を計測・記録することはできません。 「データの取得/更新に失敗しました。」と表示されます。 VPNやプロキシなどの、接続を匿名化するサービスをご利用している場合は、正常にサービスをご利用いただけない場合がございます。 これらのサービスを外してから、再度お試しください。 また、上記のサービスのご利用にお心当たりがない場合には、「端末本体の再起動」、「WiFi接続からモバイルネットワークへの切り替え」を実施いただき、改善がないかご確認ください。 ※操作方法については、端末により異なります。ご利用の端末に合わせてご対応をお願いいたします。 なお、対象になる文言は下記の通りです。 ・ユーザーデータの取得に 失敗しました ・ログインに成功しましたがユーザーデータの取得に 失敗しました ・チャレンジデータの更新に 失敗しました ・チャレンジの参加に 失敗しました ・ポイント履歴の取得に 失敗しました ・移動距離データの取得に 失敗しました ・特典一覧の取得に 失敗しました ・バッジの取得に 失敗しました 【Android】移動ログの精度について 移動ログの判定精度をお客様ご自身で選択できる機能を導入いたしました。 下記手順でご確認ください。 ①アプリホーム画面左上「≡」タップ＞移動ログ精度設定 ②移動ログ精度設定 高精度または標準を選択いただけます。 「高精度」は「移動記録」に記録される移動精度の向上が見込まれますが、バッテリーの消費が増加しますのでご留意ください。 なお、端末搭載の各種センサーや設定、通信環境によっては、精度が向上しない場合がございます。 「変更する」をタップすると、「位置情報精度を設定しました」と表示され設定完了いたします。 なお、移動ログの判定は、「GPSの測位精度、通信環境、端末のスペック、周囲の建物や地形などの影響」を受けるため、すべての状況で正確に記録されることを保証するのは難しい側面があり、下記の事象が発生する場合がございます。 1.本来の移動よりも短く、もしくは直線で移動が確定する 2.移動ログの反映が遅れる、又は、反映されない 3.本来の移動手段とは異なる移動手段で判定される 根本的な改善が困難な状況ではございますが、引き続き精度向上に向けた取り組みを継続し、より快適にご利用いただける環境の整備を進めてまいります。 退会（アカウント削除）はできますか 以下の手順で退会 (アカウント削除) いただけます。 1.「ANA Pocket アプリ」のTOP画面左上メニュー「≡」から「アカウント情報」＞「アカウント削除」画面を開きます。 2.「アカウント削除」ボタンを押下します。 3.「アカウントを削除しますか？」のダイアログが表示され、「削除」ボタンを押下すると、アカウントが削除されます。 ※アカウントを削除すると、以降、アカウントにアクセスすることができなくなります。 移動履歴、獲得ポイント、特典などの情報もすべて削除され、元に戻すことはできません。 ※Proメンバーの方は先にお支払いを停止いただく必要がございます。下記をご参照ください。 1.Webマイページ（https://mypage.ana-pocket.ana.co.jp/）にログイン （アプリTOP画面左上メニュー「≡」＞プロフィール設定＞「WEBマイページからプラン変更」からもアクセス可能） 2.「お支払い情報」＞「確認する」をタップ 3.「続ける」をタップ 4.「プランをキャンセル」ボタンをタップ （プランが正常にキャンセルされると、「ANA Pocket Pro」の上に「キャンセル」と表示されます。） お支払いの停止が完了すると下記の日時に自動的にPocketメンバーにプラン変更されます。 ＜2022年7月28日 AM9:59以前にANA Pocket Proメンバーご登録の方＞ ※翌月1日AM9:00にPocketメンバーに自動的に変更されます。 ＜2022年7月28日 AM10:00以降にANA Pocket Proメンバーご登録の方＞ ※加入日または更新日の翌月同日同時刻にPocketメンバーに自動的に変更されます。 退会(アカウント削除)は、Pocketメンバー変更後に、実施してください。 検索はこちらから↓ Mail 「よくあるご質問」で問題が解決しない場合は、下記の連絡先にご連絡ください。 customer_anapocket@ana-x.co.jp ANA Pocketカスタマーサポート アプリ内、お問い合わせフォームからのご連絡が便利です。 アプリ画面左上メニュー「≡」＞「よくあるご質問」＞画面下部「※上記で解決しない場合はこちらから お問合せください」 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ メール送信時、下記項目の記載にご協力ください。 ・ANA Pocketにご登録のメールアドレス ・端末機種名（例 iPhoneXS/Google Pixel6） ・OSバージョン ・問題発生画面のスクリーンショット ・AMC番号（ANAマイレージクラブお客様番号） （AMC番号の連携ができない・ログインできない場合など） 【営業時間】 平日（月～金）： 9:00~18:00 土・日・祝日：休業 ※ミッションボーナス・ゲームボーナス・アンケートサービスに関するご不明点は、 遷移先TOP画面左上のメニュー「≡」の「お問い合わせ/(ヘルプ)」からご連絡ください。 よくあるご質問TOPへ戻る